SunExpress, une joint-venture entre Turkish Airlines et Lufthansa, a maintenant lancé un nouveau système de réservation développé pour offrir une flexibilité de prix pour chaque vol grâce à sa technologie d'intelligence artificielle.
Depuis le 23 juillet, SunExpress a commencé à proposer un nouveau système de réservation basé sur l'intelligence artificielle (IA), qui surveille en permanence l'évolution de la demande de vols et propose des modifications de prix en conséquence. Dans le nouveau système, alors que de nombreuses données telles que les taux d'occupation actuels des vols et des catégories de sièges, les réservations effectuées ou la durée du vol sont analysées, toutes les données sont évaluées pour assurer une optimisation. Les données passagers utilisées dans les calculs effectués dans ce processus sont gardées confidentielles conformément aux procédures légales.
Grâce à ce système mis en œuvre par SunExpress, tous les clients SunExpress qui souhaitent réserver un siège se verront désormais proposer une gamme plus large d'options de prix alternatifs comprenant cinq catégories différentes au lieu de deux sur chaque vol. Les passagers qui souhaitent réserver des sièges à l'avance se voient proposer une seule option à prix fixe pour tous les sièges XLEG avec plus d'espace pour les jambes et tous les autres sièges, tandis que le nouveau système propose deux catégories de prix différentes pour les réservations XLEG et trois catégories de prix différentes pour les autres sièges.
Grâce à des algorithmes de tarification avancés axés sur la demande, les passagers pourront bénéficier d'offres à prix plus bas dans de nombreux services autres que la sélection de sièges. SunExpress pourra également fixer une limite de prix maximum pour les réservations de siège afin de ne pas dépasser certains frais tarifaires.
Roland Hans, responsable de la gestion des revenus de SunExpress, a déclaré à propos de ce projet qu'ils ont mis en œuvre: «En rendant nos prix de réservation de sièges plus dynamiques, nous offrons à nos passagers plus de flexibilité. En tant que compagnie aérienne travaillant et se développant constamment pour accroître la satisfaction de ses clients, il nous est désormais possible d'offrir plus d'options de prix à nos clients. De plus, avec le nouveau système, nous faisons un grand pas en avant dans l'utilisation des technologies d'aujourd'hui telles que l'intelligence artificielle (IA) et renforçons notre position en tant que compagnie aérienne innovante. "
Agence de presse Hibya
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