Samsung Electronics a effectué deux missions en Turquie

Samsung Electronics Topgül Directeur du service après-vente d'Erbil en Turquie, Erkut a été nommé directeur du commerce électronique de jour et multicanal.

Erbil Topgül, qui a occupé divers postes dans le service après-vente depuis 2013, a commencé sa vie professionnelle en 2005. Au cours de ses 16 ans de carrière, il a été responsable de la gestion d'équipes en charge du service client, du service après-vente et de l'expérience client dans des entreprises internationales. Certains des travaux de Topgül, qui a mis en œuvre divers projets sur l'amélioration de l'expérience client, l'augmentation de la productivité, les canaux de vente alternatifs et l'augmentation de la satisfaction client, ont été jugés dignes de récompenses nationales et internationales. Topgül, Samsung Electronics est enfin en Turquie avait été directeur du groupe d'expérience client. Erbil Topgül, titulaire d'un MBA, poursuit toujours sa formation doctorale à l'Université de Maltepe.

Erkut Gündüz est diplômé de l'Université technique de Yıldız, Département d'économie en 2004, et a suivi le programme Executive MBA Executive de l'Université Koç dans le cadre de Turquality entre 2011 et 2012. Gündüz, qui a débuté sa carrière en tant que représentant des clients à l'exportation, a rejoint Boyner Holding en 2008 en tant que directeur des ventes et du marketing à l'étranger, et a travaillé respectivement en tant que directeur de la stratégie et du développement commercial, directeur des ventes et du marketing à l'exportation et directeur du commerce électronique et multicanal. Gündüz, qui a occupé le poste de directeur du commerce électronique de Teknosa au sein de Sabancı Holding en 2016, était également le directeur du commerce électronique de MediaMarkt entre 2017 et 2020. Au cours de cette période, Gündüz a également été chef du comité multicanal de la Category Store Association. Daytime Samsung Electronics avant de rejoindre la Turquie dans le groupe Chalhoub basé à Dubaï, était directeur du commerce électronique et du marketing numérique.