Istanbul, Turquie sommet sur le hub mondial de transbordement en déplaçant l'aéroport d'aviation, "Airport Friendly China" a reçu le certificat.
Développant des produits et services exclusivement pour les clients chinois, l'aéroport d'Istanbul est devenu le premier terminal au monde à mettre en œuvre le projet «China Friendly Airport» dans son intégralité.
Une architecture unique, une infrastructure solide, une technologie supérieure et offre le plus haut niveau d'expérience aux passagers dans l'arène internationale en Turquie pour avoir représenté avec succès l'aéroport d'Istanbul, l'invité chinois Pour améliorer l'expérience de voyage à la suite de l'application qui a lancé le certificat «China Friendly Airport» a été donné.
L'aéroport d'Istanbul, jugé digne du certificat "China Friendly Airport" remis par le consulat lors de la cérémonie à laquelle assistait Cui Wei, consul général de la République populaire de Chine à Istanbul, a réussi à devenir le premier terminal au monde à mettre pleinement en œuvre le projet dans ce domaine. Le projet est conçu pour transformer le temps passé à l'aéroport pour les clients chinois en une expérience unique et pour s'assurer qu'ils passent un agréable moment à l'aéroport d'Istanbul.
Personnel parlant chinois et panneaux chinois à l'aéroport d'Istanbul ...
Afin de rendre chaque instant de l'aéroport plus confortable et plus agréable pour les clients chinois, de nombreuses applications «adaptées aux passagers» ont également été mises en œuvre. Alors que des zones d'enregistrement spéciales ont été attribuées aux passagers en provenance de Chine, les innovations telles que les vols vers la Chine sont faites à partir de la même zone de vol, les écrans d'information sur les vols sont en chinois et les écrans de traitement des billets sont traduits en chinois.
Y compris les comptes de l'aéroport d'Istanbul dans l'écosystème des canaux de médias sociaux tels que Weibo & Wechat utilisés par les passagers chinois, y compris l'option en chinois dans l'application mobile IGA Istanbul Airport, la présence de distributeurs d'eau chaude aux étages d'arrivée et de départ, le texte "Bienvenue" sur les ponts passagers et Des pratiques ont été menées pour rendre les clients chinois plus à l'aise à l'aéroport avec les uniformes spéciaux du personnel parlant chinois.
Sur les vols en provenance de Chine, avec des annonces chinoises à l'intérieur de l'avion et des panneaux chinois dans presque toutes les zones de l'aéroport, tout a été envisagé pour les clients chinois.
L'objectif est de faire en sorte que les clients chinois se sentent chez eux.
Faisant des évaluations lors de la cérémonie, le PDG d'IGA Airport Operations et le directeur général Kadri Samsunlu ont déclaré qu'ils visaient à faire en sorte que les clients chinois se sentent «chez eux» avec les applications «adaptées aux passagers» qu'ils mettent en œuvre à l'aéroport.
Samsunlu attention à l'ancienne amitié entre la Chine et la Turquie, l'aéroport d'Istanbul "China Friendly Airport" pour les relations entre les deux pays ont souligné qu'ils offrent avec une contribution positive.
"Nous visons à augmenter le nombre de compagnies aériennes chinoises et de passagers venant à l'aéroport d'Istanbul"
S'exprimant lors de la cérémonie, Samsunlu; Nous sommes ravis que l'aéroport d'Istanbul ait reçu le certificat "China Friendly Airport". La Chine est un pays important pour nous, nous avons de nombreuses relations historiques, culturelles et économiques. Nous travaillons à relancer la "Route de la Soie" historique entre les deux pays par voie aérienne. D'une manière qui contribue au tourisme de notre pays, nous voulons que nos clients de Chine parlent de leur expérience unique à l'aéroport d'Istanbul à leur retour dans leur pays et qu'ils se sentent comme chez eux. Notre objectif est d'augmenter le nombre de compagnies aériennes chinoises organisant des vols vers l'aéroport d'Istanbul dans les années à venir et d'amener plus de passagers dans notre pays depuis la République populaire de Chine. Notre objectif est de créer un réseau où les passagers chinois voyageant en Europe peuvent voyager depuis l'aéroport d'Istanbul en tant que point de transfert. Dans cette direction, nous prévoyons de renforcer encore nos pratiques «favorables aux passagers» dans la période à venir ».
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