La Turkcell Academy, la première université d'entreprise de Turquie, où environ 60 XNUMX employés reçoivent une formation en ligne, accélère la transformation numérique, qui est la condition sine qua non de la « nouvelle normalité », avec les formations qu'elle dispense.
Turkcell Academy, la première université d'entreprise de Turquie, ouvre la voie à la transformation numérique, qui est devenue encore plus importante pendant le processus COVID-19, avec ses formations.
Le directeur général de la Turkcell Academy, Banu İşi Sezen, a déclaré qu'elle était l'entreprise la mieux préparée pour le processus COVID-19 avec ses investissements dans les plateformes de formation et de développement depuis des années. Sezen a déclaré : « Dans ce processus, nous avons commencé à accompagner nos entreprises clientes dans la transformation numérique avec les formations que nous avons dispensées. Nous proposons des formations à distance sur la façon dont les institutions peuvent préparer leur contenu numérique pour leurs propres solutions. Avec plus de 2 500 formations, nous avons accéléré la transformation numérique. Dans la « nouvelle normalité », nous avons présenté notre application « Centre d'évaluation à distance Case LAB » aux entreprises qui souhaitent numériser non seulement la formation, mais également les processus RH tels que le recrutement et la promotion. Nous avons offert l'opportunité d'être une équipe de formation dynamique dans le développement des employés en offrant des programmes de certificats 100% en ligne, spécialement conçus aux entreprises opérant dans toute la Turquie.
Sezen a souligné qu'ils proposent des solutions qui prendront en charge leur infrastructure ainsi que des équipes de vente d'entreprise aux institutions qui ne peuvent pas fournir l'efficacité qu'ils souhaitent en raison du problème de capacité.
Sezen a déclaré : « Nous croyons en l'importance pour les entreprises de continuer à investir dans la formation et le développement afin d'accroître la satisfaction et la fidélité des employés ainsi que l'efficacité de l'entreprise. Pour cette raison même, nous pensons que nous allons accélérer la transformation numérique de la Turquie en tant qu'« académie » et partenaire de solution de formation des entreprises.
Ils peuvent préparer leurs propres programmes de formation
Le LMS (Learning Management Systems) proposé par la Turkcell Academy aux entreprises, dès la fin où elles peuvent personnaliser leur interface à leurs utilisateurs, ajouter leurs propres logos et couleurs institutionnelles, définir leurs propres employés et leur propre formation sur la plate-forme, puis attribuer une formation à leurs employés soit par leur propre formation, soit en choisissant parmi les formations toutes faites sur la plate-forme. propose une plateforme en ligne jusqu'au bout. Le produit permet également aux employés de regarder la formation en se connectant par SMS et par e-mail, et à nouveau de regarder la formation en se connectant via le navigateur ou l'application mobile "My Academy", et les responsables de la formation de l'entreprise, le suivi des employés, les résultats des examens, les enquêtes, etc. leur permet de suivre leurs rapports.
En plus de l'écosystème Turkcell d'environ 55 60 personnes à la Turkcell Academy, il offre une formation à distance à XNUMX XNUMX employés via LMS avec différents programmes préparés pour différentes entreprises.
50 millième certificat a été distribué
La Turkcell Academy a récemment distribué son 50 millième certificat. Dans le cadre du «Programme de certification de vente au détail» lancé en 2015 pour le personnel travaillant dans la structure d'entreprise et individuelle de Turkcell Store, 27 580 participants ont reçu à ce jour un «certificat de vente au détail de base». Un «certificat de base de renouvellement du commerce de détail» a été remis à 8 mille 810 employés de concessionnaires qui sont passés à l'examen du niveau de connaissances en arrivant à la fin du certificat. Les 485 employés qui ont obtenu le score le plus élevé à cet examen ont également reçu le «Advanced Retailing Certificate» réalisé en partenariat avec l'Université de Marmara.
Dans les programmes de « certification de niveau vertical et avancé » créés pour les employés des magasins afin de fournir un meilleur service aux clients conformément aux objectifs de l'entreprise, 4 933 employés des concessionnaires ont eu le droit de recevoir le « certificat de services financiers Turkcell ». Parmi ces salariés, 108 4 personnes qui ont poursuivi leur formation ont obtenu un « Advanced Finanscell Certificate ». Dans le cadre du programme de certification verticale créé pour accroître l'orientation technologique des employés des magasins et leur permettre d'apprendre de nouvelles technologies, 330 3 employés des concessionnaires ont reçu le « Certificat de service et de solutions numériques » et 521 XNUMX employés ont reçu le « Certificat de services de nouvelle génération ».
À la fin du programme de développement préparé pour fournir des services d'assurance Turkcell dans les magasins et pour accroître l'expertise des employés dans les services d'assurance en magasin, 376 employés des concessionnaires ont eu le droit de recevoir le «certificat SEGEM» lors de l'examen SEGEM organisé par le centre de formation en assurance.
Depuis le premier jour du programme de certification, 51 mille 150 certificats ont été délivrés aux employés qui ont réussi les programmes de développement organisés pour les employés du magasin, en fonction des objectifs et des stratégies de Turkcell.
Digital Masters a commencé ses études
2018 mille 2 personnes ont postulé au programme Digital Masters lancé en 503 pour les employés de Turkcell. Le programme, qui comprend deux niveaux: débutant et avancé, comprend 12 cours de formation, y compris la programmation de l'intelligence artificielle, l'analyse commerciale, la blockchain, la science des données, l'apprentissage automatique, le traitement du langage naturel, la programmation avancée de l'intelligence artificielle. Environ 1000 personnes ont obtenu leur diplôme à partir de la date de début du programme.
Les formations de départ des départements sont les suivantes:
TIC: 1100 personnes ont commencé à recevoir une formation sur les plateformes d'enseignement en ligne (Udemy, Udacity, Linux Academy). 50 formations en classe (Java Starter, Advanced Java, ETL Beginner, Advanced ETL et Analyst Development Program) ont été transformées en méthodes Webinar et Virtual Classroom, et 550 personnes au total ont commencé à recevoir leur formation avec la méthode Webinar / Virtual Classroom.
NT: 1000 personnes ont commencé à suivre les formations Udemy, Linux Academy, INE, Developers of the Future à partir de plateformes d'éducation en ligne. 30 formations en classe (Devops, SDN & NFV, Advanced Python, SQL) ont été transformées en méthode de webinaire et de classe virtuelle et un total de 500 personnes ont commencé à recevoir leur formation avec la méthode Webinar / Virtual Classroom.
OBLIGATION LÉGALE: Des formations sur la sécurité de l'information, le TODİEK, la continuité des activités, le droit de la concurrence et la lutte contre la corruption et la lutte contre la corruption organisées sous cinq rubriques différentes dans le cadre des exigences légales sont menées sous forme d'apprentissage vidéo. Au total, 5 XNUMX employés de Turkcell reçoivent ces formations.
FORMATEURS ACADÉMIE: 700 formations différentes en classe virtuelle ont été conçues pour 3 formateurs bénévoles de l'académie. Ainsi, il vise à accroître l'efficacité des formateurs.
ÉDUCATION FONCTIONNELLE: Il existe des processus de formation et de développement spécialement conçus pour les besoins des autres employés de fonction, autres que les équipes techniques et commerciales de Turkcell. Des formations devraient être proposées aux employés par le biais d'une application / webinaire de classe virtuelle ou de plateformes de développement en ligne (Coursera, Udemy, etc.).
HAP + Live: Des formations HAP +, qui soutiennent la productivité de tous les employés du groupe Turkcell travaillant à domicile pendant cette période, protégeant leur santé psychologique et physique et comprenant les attentes des clients à l'avenir, sont proposées aux employés avec différentes formations et formateurs experts chaque semaine avec l'application Live Virtual Classroom. Ceux qui ne peuvent pas assister à la session en direct peuvent regarder la formation plus tard.
ORIENTATION: La formation à l'orientation des nouvelles recrues se fait par des formations numériques et une méthode de classe virtuelle. Normalement, les formations se poursuivront dans la classe virtuelle.
KVK et GENPA: Des formations en classe virtuelle en ligne, qui augmenteront l'efficacité des employés de KVK et de Genpa pendant les jours ouvrables à domicile, visent également à protéger leur santé psychologique et physique et à améliorer leur compréhension des attentes des clients dans la nouvelle période, sont prévues. Les besoins de formation fonctionnelle des employés du service à la clientèle, des ventes et des finances sont maintenus grâce à une formation vidéo en ligne et à une formation en classe virtuelle en direct sur Turkcell Academy.
DIRECTION: Il vise à sensibiliser tous les candidats candidats en accueillant un conférencier invité chaque semaine après la pandémie dans l'axe stratégique du programme conçu en ligne. Le programme de formation des cadres, mis en œuvre en partenariat avec l'Université Koç, est entièrement mis en œuvre en ligne.
Agence de presse Hibya
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