La municipalité métropolitaine d'Istanbul City Lines Inc. a commencé à dispenser une formation en langue des signes au personnel travaillant sur ses quais. La formation est réalisée en coopération avec la Fédération des malentendants. À la fin de la formation, le personnel commencera à aider les passagers malentendants en langue des signes à partir d'aujourd'hui.
Les formations sont dispensées par l'instructrice en langue des signes Neveda Öner dans le bâtiment du siège. Au cours des formations qui se poursuivront en mars, un total de 64 superviseurs d'échafaudage, agents de billetterie et producteurs de graminées apprendront la langue des signes.
LA FORMATION DE 16 HEURES SERA RENOUVELÉE TOUS LES 2 ANS
Ceux qui suivent un total de 16 heures de formation en langue des signes passeront l'examen à des dates spécifiées et, en cas de succès, recevront des certificats de la Fédération des malentendants et de City Lines Inc. La langue des signes étant une langue orientée vers l'application, une formation de renouvellement sera effectuée tous les deux ans.
PREMIÈRE FOIS CHEZ CITY LINES INC.
Déclarant que c'était la première fois qu'une formation en langue des signes était dispensée à Şehir Hatları AŞ, İstanbul Büyükşehir Belediyesi Şehir Hatları AŞ. Le directeur général Sinem Dedetaş a fait la déclaration suivante à ce sujet:
«Nous avons planifié les formations pour rendre le service que nous offrons à la population d'Istanbul plus inclusif. Afin d'éliminer les barrières de communication entre nos passagers, nous avons voulu enseigner la langue des signes à notre personnel sur nos quais. Nous avons conclu un protocole avec la Fédération des malentendants. Notre personnel parlant la langue des signes pourra plus facilement communiquer avec nos passagers dans le besoin. »
«Nous parlerons la langue que les malentendants peuvent comprendre»
L'expression de l'éducation en langue des signes aidera les citoyens malvoyants à communiquer plus facilement, les sentiments du personnel de City Lines sont les suivants:
Abdülkadir Sarıtaş (superviseur du quai de Karaköy, 15 ans de personnel): «Je suis ici pour communiquer facilement avec les passagers handicapés et comprendre leurs problèmes. Jusqu'à présent, nous essayions de traiter les personnes malentendantes avec des signes de la main et du bras. Nous allons maintenant commencer à parler une langue qu'ils peuvent comprendre. Je pense que le personnel aux points où nous rencontrons les passagers pour la première fois devrait connaître la langue des signes. »
Mehmet Yılmaz (Eminönü Wharf Supervisor, 15 ans de personnel): «Je n'ai jamais connu la langue des signes. C'est un bon sentiment de pouvoir aider quelqu'un avec ce que j'ai appris. »
Mehmet Civelek (billetterie et départ de Eminönü Pier, 15 ans de personnel): «Les passagers d'Eminönü sont nombreux. Bien sûr, il y a des personnes handicapées parmi les passagers. Avec ce que nous apprenons ici, nous serons en mesure de répondre aux questions de base telles que l'heure d'arrivée et de départ du ferry, où il ira, combien de temps le passager attendra. Nos passagers peuvent également nous demander ce qu'ils ont perdu et oublié. Nous serons également en mesure de répondre à ces questions. »
Dursun Ali Kurban (commis de box-motion Rumeli et Anadolu Poplars Piers, personnel de 13 ans): «Ces formations en bénéficieront certainement. Nous utiliserons la langue des signes lorsque cela sera nécessaire à la fois dans notre travail et dans notre vie sociale. »
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