MOTAŞ identifie les lacunes par le biais d'une enquête

MOTAŞ identifie les lacunes à travers l’enquête: MOTAŞ identifie les problèmes, les problèmes et les goûts des transports publics à travers des enquêtes. 82 pour cent des passagers sont satisfaits de la propreté des véhicules, tandis que le personnel de 83'ın est satisfait de l'attitude et du comportement, a-t-il déclaré.

MOTAŞ identifie les lacunes par le biais d'enquêtes. Les enquêtes réalisées pour mesurer la satisfaction des passagers et orienter leur travail en fonction de leurs demandes consistent en des questions 11. Selon les informations reçues de MOTAŞ à ce sujet, il aurait été mené une enquête afin de mieux satisfaire les passagers et de savoir ce qu'ils souhaitaient et quelles applications étaient perturbées.

LA CONCLUSION SERA PARTAGÉE PAR LE PUBLIC
Dans les informations qui continueront à être étudiées afin d'assurer le meilleur service possible, imiz Quelle est la réaction de la population face aux activités que nous avons montrées dans différents domaines, quelles sont les lacunes qu'elles ne peuvent pas voir? Selon les résultats de l'enquête, nous apprendrons le niveau de satisfaction de la clientèle, réviserons les processus en fonction de la demande et lancerons les études nécessaires pour atteindre le niveau de satisfaction maximal. Sans mesure appropriée, nous ne pouvons pas savoir que la satisfaction du client est bonne ou mauvaise. Nous partagerons les résultats avec le public lorsque le questionnaire que nous prévoyons de traiter sur des milliers de personnes 10 sera complété. Nous poursuivrons nos recherches pour continuer à fournir nos services de la meilleure manière possible.

SATISFACTION ...
Nous devons connaître leurs revendications pour que la satisfaction des passagers soit durable, a déclaré le communiqué:

« Selon les données TurkStat, qui a été mesurée comme la satisfaction 62 pour cent avec les transports en commun en Turquie. Dans le sondage que nous avons mené à 2016, nous avons constaté que nous dépassions ce niveau. 6 mille personnes dans une enquête menée par une organisation indépendante au total bin 5, mille passagers dans le trambus question de satisfaction 11 a été posée. À la suite de cette enquête, il est conclu que les passagers sont satisfaits de notre service en pourcentage de 71. «Des temps d'attente au niveau d'arrêts souhaité? 68 '' appropriée '' réponse à la question de la réponse des passagers, 'Le nombre de fois est-il suffisant?' 63 de la question 'positive' des passagers, 'Les taux d'occupation du bus sont-ils appropriés?' 55 'pour cent des passagers ont répondu à la question' appropriée 'at-il répondu. 66 des répondants ont déclaré que le nombre de places assises et les zones d’attente étaient suffisantes aux arrêts, le 72 aux arrêts a déclaré que les arrêts et les marques étaient suffisants et que le 84 était sûr. Les passagers 82 ont déclaré être satisfaits de la propreté des véhicules, tandis que 83 s'est déclaré satisfait de l'attitude et du comportement du personnel et 81 de la communication entre le personnel et le client.

source: http://www.busabahmalatya.com