Les chemins de fer allemands ont versé 40 millions d'euros aux passagers qui ne pouvaient pas s'entraîner: Les chemins de fer allemands (DB) ont versé à leurs passagers le montant de compensation le plus élevé de son histoire l'année dernière.
L'un des chemins de fer sözcüSelon la déclaration faite samedi, en 2013, un total de 1 million 300 mille passagers ont été payés 40 millions d'euros de compensation en raison de retards. Dans 3 500 cas, une autorité de médiation a été appliquée et dans 88% d'entre eux, le passager a été jugé bon. La décision de la Cour européenne de justice en septembre de l'année dernière est à l'origine de la forte compensation versée par les chemins de fer à leurs passagers.
En conséquence, même dans les retards causés par des facteurs tels que des conditions météorologiques défavorables, des inondations et des grèves, les passagers ont droit à une indemnisation. Une heure de retard, le prix du billet du passager 25'ini% et un retard de deux heures peuvent exiger la moitié. En cas de séjour à l'hôtel, la compagnie de chemin de fer doit prendre en charge les frais d'hôtel. Si la plainte du client n'est pas résolue dans un délai de trois mois, le problème est renvoyé à un médiateur.
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