La qualité du métro d'İzmir en exemple: Le métro d'İzmir, prouvant sa qualité de service, est présenté comme un exemple à l'étranger avec son modèle de gestion réussi. Dans le cadre de la coopération avec TSE, des auditeurs venant d'Arabie saoudite en formation ont participé aux examens à Metro A.Ş. La délégation invitée a également offert sa coopération sur le transfert d'informations pour les projets de système ferroviaire urbain dans leurs pays.
Le métro d'Izmir, qui a introduit les transports publics aux normes de qualité en obtenant le certificat TSE pour la première fois en 2008, a atteint une structure de service que les organisations internationales montrent comme exemple. Metro A.Ş., qui a obtenu le certificat de système de gestion de la qualité, le certificat de système de gestion de l'environnement et le certificat de système de gestion de la santé et de la sécurité au travail en 2008, ainsi que le certificat de satisfaction et de gestion des plaintes de la clientèle et le certificat de système de gestion de l'énergie en 2011, a également accueille des auditeurs invités étrangers. .
Saudi Arabian Standards Organization (SASO) avec les auditeurs saoudiens envoyés en Turquie pour le programme de formation dans le cadre du protocole signé entre le TSE, il a rejoint les travaux d'inspection périodique dans le İzmir Metro. La délégation du TSE a décidé de renouveler et de conserver tous les certificats du système de gestion de la qualité à la suite d’audits effectués à la fois sur des documents et sur le terrain.
İzmir Metro Inc. Le directeur général Sönmez Alev a déclaré qu'İzmir Metro dispose d'un certificat standard distinct de 5 de la part de TSE et inspecte donc les auditeurs des institutions dans leurs périodiques. “ Direction du métro d’Izmir En tant qu’entreprise exemplaire dans cette étude, nous avons été ravis de choisir. ”
Alev a déclaré qu'ils partageaient le souhait de coopérer avec les invités, y compris les personnes autorisées aux investissements dans le système ferroviaire, sur le transfert d'informations concernant les projets à réaliser en Arabie saoudite. Metro Inc. Le directeur général et le directeur général adjoint d’İZBAN Sönmez Alev, l’organisation sœur chargée de la préparation de la certification sur l’IZBAN, a déclaré TSE qu’ils étaient arrivés au point de demander le certificat.
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