La municipalité métropolitaine de Sakarya a desservi plus de 2023 millions de citoyens dans les transports publics en 11. En offrant un transport sûr et rapide aux citoyens avec 37 lignes différentes dans le centre-ville et sur différents itinéraires, la municipalité métropolitaine a augmenté la qualité de son service grâce à l'ajout de nouveaux véhicules à sa flotte.
Avec l'aide du ministère des Transports, 138 arrêts de bus ont été installés dans toute la ville et les opérations d'entretien et de réparation de 141 arrêts de bus fermés ont été achevées. Par ailleurs, l'équipe de nettoyage constituée au sein du département a assuré le nettoyage de 2 mille 668 arrêts. Un enregistrement de 21 mille 478 appels téléphoniques, demandes, plaintes et suggestions a été adressé au Centre de gestion des transports, où les demandes des citoyens ont été évaluées une par une, elles ont été dirigées vers l'unité compétente et un retour d'information a été fourni à nos citoyens.