Dans la nouvelle ère qui va entrer avec la suppression des cookies tiers, Hepsiburada, l'un des leaders du secteur du commerce électronique en pleine croissance en Europe et en Turquie, explique comment il a intégré l'intelligence artificielle dans ses processus.
Les revenus du marché du commerce électronique en Europe devraient augmenter de manière significative pour atteindre plus de 2025 milliards de dollars d'ici 939. Statista estime que les revenus du commerce électronique en Europe dépasseront mille milliards d'ici 2027. Une tendance similaire est observée en Turquie : en 2022, le volume du commerce électronique dans notre pays a augmenté de 109 % par rapport à l'année précédente et s'est élevé à 800,7 milliards de TL. Alors que le nombre de commandes a augmenté de 2022 %, passant de 43 milliards 3 millions à 347 milliards 4 millions en 787, le ratio du commerce électronique au commerce général a augmenté de 2022 % en 5 pour atteindre 18,6 %.
En plus des chiffres de croissance du marché, il y a aussi des développements importants concernant le secteur. En particulier, la préparation de la nouvelle période qui va entrer avec la suppression des cookies tiers et l'utilisation active des outils d'intelligence artificielle incitent les acteurs du secteur du e-commerce à faire de nouveaux projets. Alper Boyer, directeur marketing d'Hepsiburada, l'un des leaders du secteur, a résumé comment ils suivent les développements dans ces domaines et ce qu'ils font comme suit ; « Seules les marques les plus résilientes et les plus dynamiques verront et profiteront pleinement des opportunités qui se présenteront avec la suppression des cookies. En tant que Hepsiburada, nous avons commencé notre travail et nous nous préparons à des processus de marketing numérique où les cookies ne sont pas utilisés depuis environ 2-3 ans. Nous avons investi dans la recherche des moyens les plus précis d'analyser les données pour les travaux de prévision ou de modélisation. En tant qu'Hepsiburada, nous pouvons dire que la gestion du marketing à la performance basée sur les données est notre principal objectif stratégique cette année.
L’intelligence artificielle est devenue une nécessité dans le e-commerce
Déclarant que le marketing à la performance concerne la capacité à interpréter les données, Alper Boyer a déclaré que seule l'intelligence artificielle a cette capacité à créer des informations exploitables. Boyer a déclaré : « Actuellement, nos départements technologiques utilisent différentes applications basées sur l'IA à la fois dans la gestion des processus et dans certains composants du site. Dans le domaine du marketing, nous avons commencé à utiliser des solutions basées sur l'intelligence artificielle pour la production de contenu visuel l'année dernière, et nous visons à commencer à tester des modèles de segmentation et de notation à l'aide d'algorithmes d'apprentissage automatique. Notre objectif principal est de créer davantage de micro-segments et d'atteindre de meilleures performances en proposant les groupes de produits les plus adaptés à ces segments. L'intelligence artificielle en est l'élément le plus fondamental », a-t-il déclaré.
Ajoutez de l'agilité aux campagnes grâce au deep learning
Mentionnant que pour être au sommet du secteur concurrentiel, il est nécessaire de choisir des partenaires commerciaux parmi ceux qui peuvent s'adapter aux nouveaux développements, Boyer a déclaré: «En général, le facteur le plus important pour se démarquer dans le monde en constante évolution du commerce numérique est l'agilité. Le rôle des partenaires commerciaux dans cet agile, qui propose de nouvelles solutions en fonction de l'évolution de l'environnement, est énorme. Travailler avec des partenaires comme RTB House, qui ajoutent une agilité supplémentaire à nos campagnes de performance grâce à leurs solutions basées sur le Deep Learning, fait partie intégrante de notre stratégie à l'avenir. Choisissez soigneusement vos compagnons et choisissez les entreprises qui peuvent le mieux vous aider dans le voyage de votre marque vers l'avenir passionnant du commerce électronique.