La démarche de management de la qualité adoptée par les établissements joue un rôle déterminant dans une concurrence durable et mondiale. Alors que la mondialisation supprime les frontières, il est important pour les entreprises de positionner la culture de l'excellence comme un élément indispensable de la gestion de la qualité afin de s'adapter à la concurrence mondiale. À ce stade, Yılmaz Bayraktar, président de l'Association turque de la qualité (KalDer), qui s'efforce de contribuer à élever la compétitivité et le niveau de bien-être de notre pays en transformant la culture de l'excellence en un mode de vie, a souligné que le concept d'excellence pour institutions constituent la base nécessaire à la réussite d'une organisation.
L'Association turque de la qualité (KalDer), qui opère depuis 32 ans afin de gagner en efficacité et de diffuser la philosophie moderne de la qualité dans notre pays, s'efforce de contribuer à l'augmentation de la puissance concurrentielle et du niveau de bien-être de notre pays en transformant la culture d'excellence dans un style de vie. Déclarant que l'essence de la concurrence est l'excellence et que l'essence de l'excellence est la qualité, le président du conseil d'administration de KalDer, Yılmaz Bayraktar, a souligné que le moyen de survivre dans la concurrence mondiale est d'atteindre l'essence de l'excellence.
Yılmaz Bayraktar a souligné que la compréhension de l'excellence contribue à la gestion en termes de changement et de développement des organisations en utilisant la gestion de la qualité ; « L'obtention de bons résultats en gérant toutes les parties prenantes, les ressources, les processus et les produits de manière équilibrée nous conduit à la qualité. L'excellence représente l'ensemble des anneaux qui composent toute cette chaîne de valeur. Le principal problème ici est de créer une culture avec la bonne gestion de la qualité et d'atteindre un succès durable avec cette culture. À ce stade, en tant que partenaire commercial national de la Fondation européenne pour la gestion de la qualité, nous adoptons le modèle EFQM, qui est l'approche nationale de gestion de la qualité, et visons à le généraliser.
Faire la lumière sur la voie de la performance durable
Yılmaz Bayraktar a déclaré que pour prendre de l'avance dans la compétition, les entreprises doivent accepter le changement, augmenter leurs performances et suivre l'avenir ; « L'excellence engendre la qualité, la culture de la qualité. A ce stade, ce qui nous amènera à cette culture n'est autre que le modèle EFQM. Parce que ce modèle agit comme un créateur de culture qui instille des croyances communes et des objectifs communs dans les entreprises, leur permettant de coller à leur vision et de maintenir leur détermination. Le modèle EFQM, qui éclaire la culture organisationnelle pour créer de la valeur durable, améliorer la performance et susciter la satisfaction des parties prenantes ; Il dessine un chemin basé sur un leadership agile, non prescriptif et fort. Il offre une flexibilité qui peut être appliquée pour répondre à des conditions en évolution rapide, aidant les entreprises à poursuivre leur parcours d'excellence sans interruption. Il aide les entreprises à optimiser leurs objectifs pour atteindre l'excellence en prédisant les tendances futures, en cartographiant les modèles et en montrant les progrès. Le modèle EFQM, qui se renouvelle au jour le jour, éclaire la voie de la performance durable par sa flexibilité adaptable à toutes les entreprises, quels que soient leur taille et leur secteur, et offre la clé de la compétitivité.
Accompagner les institutions sur la voie de l'excellence
Bayraktar a déclaré que l'adoption d'une culture d'excellence est un rôle clé pour la concurrence ; « Bien que cela puisse sembler facile sur le papier, c'est un processus qui demande du temps et des efforts pour que les problèmes que nous avons abordés prennent vie et pour que les institutions transforment ces problèmes en une culture. En tant que KalDer, nous intervenons à ce stade et guidons les institutions sur la voie d'une culture d'excellence. Nous travaillons à établir une conscience de la qualité dans notre pays, à encourager un travail de qualité, à accroître notre compétitivité sur le marché étranger et à fournir une assistance technique et une coordination au secteur de l'industrie et des services à cet égard.