Emirates et United Airlines ont annoncé un accord commercial historique qui étendra leurs réseaux aériens et permettra aux clients d'accéder plus facilement à des centaines de nouvelles destinations* aux États-Unis et dans le monde.
À partir de novembre, les clients d'Emirates voyageant vers Chicago, San Francisco et Houston, trois des plus grands centres d'affaires américains, pourront facilement effectuer un transfert vers des vols United depuis près de 200 villes des Amériques avec un seul billet.
Dans huit autres aéroports américains desservis par Emirates – Boston, Dallas, Los Angeles, Miami, JFK, Orlando, Seattle et Washington DC – les deux compagnies aériennes auront un accord de connexion.
À partir de mars 2023, United lancera un nouveau service direct entre New York/Newark et Dubaï, où les clients pourront voyager avec Emirates ou sa compagnie sœur flydubai vers plus de 100 villes. Les billets pour le nouveau vol de United vers Dubaï sont en vente.
Emirates et United ont annoncé l'accord lors d'un événement de célébration à l'aéroport international de Dulles avec le PDG de United, Scott Kirby, et le président d'Emirates, Sir Tim Clark. L'événement a été soutenu sur le plan organisationnel par les équipes des deux compagnies aériennes et comprenait également la démonstration d'avions Boeing 777-300ER des deux compagnies aériennes.
« Deux des compagnies aériennes les plus importantes et les plus connues au monde unissent leurs forces pour mieux transporter leurs clients vers davantage de destinations à un moment où la demande de voyages augmente à nouveau. Il s'agit d'un partenariat important qui profitera grandement aux clients et rapprochera encore plus les Émirats arabes unis et les États-Unis. Nous saluons le retour de United à Dubaï l'année prochaine, où notre siège social à Dubaï sera essentiellement la porte d'entrée de United vers l'Asie, l'Afrique et le Moyen-Orient via les Émirats unis et le réseau flydubai. "Nous sommes impatients de poursuivre notre partenariat à long terme avec United", a déclaré Sir Tim Clark, président d'Emirates Airline.
"Cet accord réunit deux compagnies aériennes emblématiques qui partagent un engagement commun à créer la meilleure expérience client en vol", a déclaré Scott Kirby, PDG de United. « Le nouveau vol de United vers Dubaï et nos réseaux complémentaires permettront à des millions de nos clients de voyager plus facilement dans le monde, contribuant ainsi à soutenir les économies locales et à renforcer les liens culturels. C'est également un moment important pour les employés des États-Unis et des Émirats et j'ai hâte de poursuivre notre voyage ensemble.
Les clients des deux compagnies aériennes pourront bientôt réserver des vols de correspondance sur un seul billet, ce qui rendra l'enregistrement et la gestion des bagages rapides et faciles. Par exemple, il serait possible de réserver un vol de New York/Newark à Karachi, au Pakistan sur United.com ou l'application United, ou de confirmer un vol de Dubaï à Atlanta ou Honolulu sur Emirates.com.
Grâce à cet accord, les membres des programmes de fidélisation des deux compagnies aériennes auront plus d'opportunités de gagner des récompenses supplémentaires : les membres Emirates Skywards pourront gagner des miles tout en voyageant sur des vols opérés par United, et les membres United Mileage Plus voleront depuis United New York/ De Newark à Dubaï, ils pourront gagner et échanger des miles sur les transferts Emirates et flydubai.
Les clients éligibles voyageant sur des vols en partage de code auront bientôt accès aux salons Emirates et United. Plus de détails sur les récompenses de fidélité et les avantages de partage de salon seront disponibles dans les semaines à venir.
Les deux compagnies aériennes ont récemment annoncé d'importants investissements dans le service à la clientèle. Emirates investit 120 milliards de dollars pour moderniser ses 2 avions, élargir les options de restauration, y compris un tout nouveau menu végétalien, ajouter une nouvelle expérience de « cinéma dans les nuages » et moderniser l'intérieur des cabines. United Airlines élargira sa flotte avec 500 nouveaux avions Boeing et Airbus qui transporteront un nouvel intérieur, y compris des écrans derrière chaque siège, des boîtes de rangement supérieures plus grandes, une connectivité Bluetooth à l'échelle de l'avion et le Wi-Fi le plus rapide disponible.
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