Les recherches menées par UPS à travers l'Europe identifient les besoins des PME. Avec la pandémie de COVID-19, les PME ont eu l'occasion d'explorer le pouvoir du commerce électronique pour les entreprises et les vastes possibilités offertes par le marketing numérique. UPS, le leader mondial de la logistique qui soutient les PME dans leur parcours de croissance, a préparé une étude pour mieux comprendre les défis auxquels les entreprises sont confrontées et comment le marché en plein essor du commerce électronique peut les aider à croître et à être compétitifs dans une économie mondiale en évolution rapide. Une enquête a été préparée en coopération avec Nathan Associates, qui fournit des services de conseil internationaux dans le domaine de l'économie. Elle a également publié un rapport à la suite de l'enquête à laquelle plus de 1.000 XNUMX PME ont participé à travers l'Europe.
Les PME se concentrent également sur le commerce électronique dans le pays
Soutenir la croissance des PME : amorcer la guérison grâce au commerce électronique L'étude a recueilli des informations sur les priorités, les défis et les tendances des PME dans le domaine des ventes et de la logistique du commerce électronique, tant au pays qu'à l'étranger. Dans la plupart des pays étudiés, les plus grands défis liés à la pandémie auxquels sont confrontées les PME ont été la réduction des ventes en face à face et les perturbations de la chaîne d'approvisionnement. Le rapport montre que le commerce électronique est la priorité absolue des PME dans les pays européens en ce qui concerne les ventes nationales. Dans la plupart des pays, davantage de PME ont commencé à vendre en ligne depuis le début de la pandémie. La majorité des PME ont indiqué que les ventes intérieures en ligne étaient leur principale priorité commerciale.
Un écosystème simple, équitable et vert est nécessaire
Dans le rapport préparé, les conclusions tirées des résultats de l'enquête sont regroupées sous trois rubriques principales :
- Simple: Les PME souhaitant exporter ont besoin de réglementations plus simples et les coûts de douane augmentent. La réduction de ces obstacles au commerce peut aider les entreprises à accroître leurs exportations en élargissant l'accès à de nouveaux marchés.
- Équitable: Bien que les entreprises des femmes entrepreneures soient plus susceptibles de vendre en ligne, elles sont susceptibles de faire face à différents obstacles, notamment des difficultés financières. Dans ce contexte, l'e-export peut également contribuer à réduire l'écart de rémunération entre les sexes.
- Vert: La plupart des PME déclarent vouloir être plus respectueuses de l'environnement. Ils recherchent des partenaires et des fournisseurs qui offrent des services et des matériaux durables.
Parlant du rapport qu'UPS a mis en place dans toute l'Europe, Burak Kılıç, responsable pays UPS Turquie Il a déclaré : « Il est d'une importance vitale pour les PME de pouvoir s'ouvrir sur le monde et de pouvoir faire du e-commerce. Grâce aux recherches que nous avons effectuées, nous avons essayé de déterminer les besoins des entreprises tout en se lançant dans ce voyage. Nous avons également rapporté les données résultantes et les avons partagées avec toutes nos parties prenantes, en particulier les décideurs. En résumé, si les PME exigent un processus plus simple, numérique et plus rapide dans les processus douaniers en e-export, elles ont également besoin d'être accompagnées en termes de connaissances et d'expertise lors de l'ouverture à de nouveaux marchés. Chez UPS, nous nous efforçons de créer pour eux un écosystème plus sûr, durable et réactif. Si toutes les parties prenantes sont impliquées dans ce processus, les parts nationales des exportations électroniques mondiales, qui représentent un énorme potentiel pour les économies, augmenteront également. Chez UPS, nous continuerons à soutenir les PME et les économies avec l'expertise, les connaissances et les données que nous générons.
Les collaborations qui font croître l'écosystème ajoutent de la valeur aux PME
Le rapport, qui souligne que les gouvernements, le secteur privé et les collaborations avec les ONG ont un rôle important à jouer pour aider les PME à tirer parti des opportunités découlant des marchés croissants du commerce électronique, propose également des suggestions pour toutes les parties prenantes en tirant parti des résultats :
- Développer les capacités numériques des PME
- Formations et portails d'information ; devrait fournir des informations sur le démarrage et la gestion d'une entreprise de commerce électronique, le marketing en ligne, les lois et réglementations numériques, l'expédition et la logistique, et le commerce international.
- Soutenir la résilience de la chaîne d'approvisionnement
- Les PME ont identifié les perturbations de la chaîne d'approvisionnement comme un défi majeur. Ces perturbations peuvent aller d'un manque de disponibilité à un manque de transparence dans la chaîne d'approvisionnement, en passant par l'augmentation des coûts des matières premières et les retards d'expédition. Les décideurs et les partenaires logistiques peuvent travailler ensemble pour aider les PME à évaluer les faiblesses de la chaîne d'approvisionnement, la gestion des stocks, les solutions technologiques pour mieux cartographier les ressources et les services d'expédition et de livraison efficaces et rentables.
- Accès facile aux informations relatives à l'exportation
- La majorité des PME de tous les pays étudiés ont cité l'accès aux informations liées au commerce international comme leur principal défi et leur priorité pour soutenir les ventes à l'exportation du commerce électronique. Dans le cadre des efforts visant à développer les capacités numériques des PME, les gouvernements doivent accroître l'accès et des informations faciles à comprendre sur les marchés internationaux et les accords commerciaux.
- Investir dans les infrastructures numériques
- Les PME interrogées ont souligné le rôle clé des décideurs dans la fourniture d'un accès Internet sécurisé et d'autres infrastructures numériques pour le développement de leurs activités de commerce électronique. En plus de continuer à étendre l'accès à l'internet haut débit dans les zones rurales et autres zones mal desservies, les décideurs devraient sensibiliser aux outils numériques disponibles pour les PME et les aider à surmonter les défis du paiement électronique, des stocks, des retours et de la gestion de la livraison sans contact.
- Simplification des processus commerciaux
- Pour soutenir le commerce et rendre le commerce transfrontalier plus efficace, les institutions devraient accorder la priorité aux efforts de numérisation de leurs processus douaniers et de perception des impôts afin de tirer parti des technologies et de promouvoir la transparence.
- Gestion des données et création d'une stratégie de cybersécurité
- Des approches nationales devraient être élaborées pour garantir que les PME et les consommateurs puissent faire leurs achats dans un environnement de confiance et les protéger contre les cybermenaces.
Soyez le premier à commenter