Faisant de solides progrès sur la scène aéronautique mondiale avec les récompenses internationales qu'il a reçues, l'aéroport IGA d'Istanbul a prouvé son succès en remportant le prix "2020 Star Airport" qu'il a remporté en 5, selon l'évaluation de Skytrax, l'un des plus importants organisations aéronautiques.
L'aéroport IGA d'Istanbul, porte d'entrée de la Turquie sur le monde, continue d'être la fierté de l'aviation turque avec les récompenses internationales qu'elle a récemment reçues. Répétant son succès en 2020, l'aéroport İGA d'Istanbul a remporté un grand succès en remportant le prix "Skytrax 5 Star Airport" cette année également. Dans le cadre des « 2022 World Airport Awards », l'İGA Istanbul Airport a propulsé l'aviation turque au sommet en remportant des prix internationaux tels que l'aéroport le plus familial au monde, le meilleur aéroport pour l'expérience de shopping au monde et le meilleur aéroport d'Europe du Sud. L'aéroport İGA d'Istanbul a également fait de grands progrès et s'est classé 8ème dans la liste des "Meilleurs aéroports du monde".
L'aéroport IGA d'Istanbul, qui a été enregistré comme "aéroport 1989 étoiles" en 5 et 2020 par l'institut d'aviation basé à Londres Skytrax, fondé par le Conseil des aéroports internationaux en 2022, a dépassé 2022 aéroports lors des World Airport Awards 550 et a remporté trois prix.
Les récompenses sont déterminées dans le cadre de l'enquête mondiale sur les aéroports par des clients d'aéroport de plus de 8 nationalités au cours de la période d'enquête de 100 mois. Alors que l'enquête couvre l'enregistrement, les transferts, les achats, la sécurité et les inspections au bureau d'immigration, l'expérience client est évaluée à travers les services aéroportuaires et les indicateurs de performance clés des produits.
L'aéroport IGA d'Istanbul a de nouveau atteint 5 étoiles après un an
L'enquête annuelle mondiale sur la satisfaction des clients des aéroports est votée par les clients, tandis que Skytrax, l'enregistrement le plus prestigieux de l'industrie aéroportuaire, supervise la qualité du service dans tout l'aéroport. À la suite d'inspections physiques intensives qui ont duré 3 jours, y compris des arrangements complets et un processus de préparation détaillé, l'excellence de l'expérience des passagers de l'aéroport IGA d'Istanbul a été certifiée avec la note la plus élevée de 5 étoiles. Les inspecteurs de Skytrax sont en charge du parking, des transports en commun, du site Web, de l'application mobile, du contrôle de la sécurité/des passeports, des services passagers de base, des magasins, des zones de restauration et de boissons, des bagages, qui affectent l'expérience des passagers entrants, de transfert et entrants de l'aéroport IGA d'Istanbul , qui est le hub international, en expérimentant chaque point de contact tel que la réception ; Il a minutieusement examiné le service offert à ces points, la facilité d'accès au service et le confort des passagers.
Lors des inspections, au cours desquelles chaque point affectant l'expérience de voyage des passagers est évalué de manière approfondie, les processus de base tels que la sécurité, l'enregistrement, le passeport, les douanes, le nettoyage, la récupération des bagages, ainsi que les services de base, les zones de restauration et de boissons, les points de vente, salons, etc., sont inspectés en détail par des experts.
"La qualité de service de l'aéroport IGA d'Istanbul a été certifiée!"
Lors de la cérémonie de remise des prix qui s'est tenue dans le cadre de l'événement Passenger Terminal EXPO à Paris, capitale de la France, le jeudi 16 juin 2022, İGA Digital Services and Trade a fait des déclarations concernant l'enregistrement de l'aéroport IGA d'Istanbul avec 5 étoiles pour la deuxième fois et être jugé digne de trois grands prix Ersin Inankul, notre directeur général adjoint responsable de; « En tant qu'aéroport IGA d'Istanbul, nous continuons à représenter la Turquie sur la scène internationale. Bien que nous soyons encore une toute jeune institution, la qualité du service que nous offrons à nos passagers a été certifiée pour la deuxième fois par une importante autorité aéronautique mondiale telle que Skytrax. En tant qu'İGA, nous augmentons le niveau de satisfaction de voyage que nous avons atteint jour après jour. Grâce à cette démarche, nous continuons d'être récompensés par les instances internationales. En particulier, nous nous développerons en mettant l'accent sur l'orientation client sur notre aéroport, et nous continuerons à desservir du 7 au 77 avec notre mission de centre de transfert mondial. En plus d'être un aéroport 5 étoiles, nous avons également dépassé les 2022 aéroports lors des World Airport Awards 550, remportant les prix World's Most Family-Friendly Airport, World's Best Shopping Experience Airport et Southern Europe's Best Airport Awards. Toutes ces récompenses précieuses et prestigieuses sont une preuve importante de la confiance que les autorités aéronautiques, en particulier nos passagers, accordent à IGA et à l'aéroport d'Istanbul. Nous sommes fiers et heureux au nom de notre pays d'avoir une fois de plus hissé le drapeau de notre pays au sommet et obtenu un tel succès. Le PDG de Skytrax, M. Edward Plaisted, a déclaré : « Nous félicitons l'aéroport IGA d'Istanbul pour avoir remporté ces prix importants. Il continue de recevoir des récompenses majeures en tant qu'aéroport le plus familial au monde, meilleur aéroport pour une expérience de shopping au monde et meilleur aéroport d'Europe du Sud. Ces récompenses montrent clairement que l'aéroport IGA d'Istanbul offre un haut niveau de satisfaction client dans ces domaines. La catégorie de l'aéroport le plus adapté aux familles est un nouveau prix créé en 2022 et c'est une excellente réussite pour l'aéroport İGA d'Istanbul de remporter ce prix.
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