Aydem Retail et Gediz Retail ont remporté le troisième prix dans la catégorie Expérience client lors des IDC CIO Awards 13 qui se sont tenus lors du 2022e International Data Corporation (IDC) Turkey CIO Summit, auquel ils ont participé pour la première fois, avec son « Digitalisation Project in Electricity Contrats d'abonnement ».
Aydem Retail et Gediz Retail ont remporté le troisième prix dans la catégorie "Expérience client", dans laquelle les principales entreprises turques concourent, lors du 13e IDC Turkey CIO Summit organisé par IDC. Lors du sommet, qui s'est tenu avec la participation de près de 500 cadres supérieurs des technologies de l'information de Turquie et de l'étranger ; Des stratégies de meilleures pratiques pour aider les organisations à se transformer en organisations numériques résilientes du futur ont été discutées.
Faisant une déclaration sur le prix de l'expérience client IDC CIO 2022 après le sommet où les prix du projet ont été annoncés, le directeur des technologies de l'information d'Aydem Retail et de Gediz Retail, Gülsün Akhisaroğlu, a déclaré : « Dans notre processus de numérisation, améliorer et améliorer l'expérience que nous offrons à nos clients a toujours été notre priorité et notre objectif. Avec le « Projet de Numérisation des Contrats d'Abonnement à l'Electricité », ce succès ; Nous y sommes parvenus grâce à nos politiques innovantes que nous avons développées en prenant l'expérience client dans notre centre, qui sont également adoptées par nos employés et embrassées par la foi. Ce prix; Dans notre parcours de numérisation, je le présente à nos collègues qui adoptent les innovations et renforcent notre expérience client et travaillent avec dévouement. Avec cet important projet, nous avons complètement transféré les processus physiques de confirmation des contrats et des documents vers l'environnement numérique. En réduisant la paperasserie et en augmentant l'efficacité des processus commerciaux, nous pouvons désormais conclure facilement les contrats que nous avons conclus avec nos clients dans un environnement numérique avec seulement quelques minutes de transactions et en toute sécurité.
En contrepartie de tous ces efforts innovants ; maintenant, nous recevons des récompenses où nos réalisations sont couronnées. En tant qu'entreprise qui suit les innovations et se concentre sur ses clients et ses employés, nous continuerons à travailler de toute notre énergie pour pérenniser nos succès.
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