Démarrer votre entreprise en ligne est une tâche lourde de responsabilité. Vous comprenez qu’il faut penser à tout à l’avance, mais en pratique, vous vous y perdez. De quoi faut-il tenir compte ? Comment ne pas oublier le plus important ? Comment prévenir les risques ? Nous avons compilé une checklist pratique pour vous aider à réussir.
1. Faites un business plan
Méfiez-vous de ceux qui disent qu’on peut démarrer une entreprise sans un plan détaillé. Construiriez-vous une maison sans plan ? Elle s’effondrerait en quelques années. Il en est de même pour l’e-commerce.
Le business plan est un document incluant :
● La description du projet. Le type de projet dont il s’agit, combien il faut y investir, la période de recouvrement et la projection des profits;
● L’analyse d’une niche et d’une sphère, en tenant compte des tendances, des prospects, des facteurs positifs et négatifs;
● Le plan marketing : les manières dont vous avez prévu de promouvoir et de positionner l’entreprise (ainsi que le budget associé), l’analyse du public cible, l’argumentation de la tarification;
● L’analyse des concurrents : une liste des principaux concurrents, leurs forces et faiblesses, les méthodes de concurrence;
● La description du produit et son processus de vente (de l’obtention de fournisseurs à l’organisation de la livraison aux clients);
● Le plan opérationnel : une description complète de votre projet incluant les ressources nécessaires pour le fonctionnement de l’entreprise;
● Le plan financier : des calculs en bonne et due forme de l’activité planifiée : le nombre d’investissements, la distribution des fonds, les dépenses et revenus planifiés sur au moins un an, l’efficacité de l’investissement, les périodes de recouvrement, etc. Si vous comptez attirer un investisseur, ce tableau sera la partie principale du business plan.
source: freemalaysiatoday.com
2. Planifiez la structure de votre entreprise en ligne
● L’entreprise individuelle est la forme la plus simple. Vous gérez votre entreprise seul, prenez toute les décisions et êtes responsables des conséquences;
● LLC – propriété collective de l'entreprise. Chaque partenaire contribue et participe au processus décisionnel ;
● Partenariat – activités basées sur un accord juridique. Tous les participants sont engagés dans un objectif commun : faire du profit.
Après avoir choisi la structure d'entreprise, vous pouvez déclarer votre activité et passer à l'étape suivante.
3. Choisissez ce que vous voulez vendre
Bien sûr, si vous avez conçu votre business plan, vous savez déjà quoi vendre, où commander et à quel prix le proposer aux clients. Cependant, dans ce cas, nous parlons d'une planification détaillée de la variété des produits, en tenant compte des caractéristiques des produits. Faites une liste de produits et renseignez-vous sur les conditions auprès des fournisseurs.
4. Choisissez une plateforme e-commerce
Une fois les principaux processus planifiés, vous pouvez commencer à préparer le développement du site. Commencez par choisir une plateforme de vente en ligne. La façon de procéder:
1. Définir l'entreprise. Un petit magasin du coin ou un supermarché en ligne ?
2. Réfléchissez au positionnement : quel est votre public cible ?
3. Évaluez votre plan pour développer une entreprise.
En répondant à ces questions, vous pourrez choisir votre plateforme avec plus de soin. Vous pouvez commencer à vendre sur le marché sans créer votre propre site. Par example :
● AliExpress offre des conditions d'accès faciles et vous devez fournir des services logistiques à faible coût pour une entreprise prospère.
● Amazon sélectionne strictement ses vendeurs : le service a des exigences élevées en termes de partenaires, de biens, de prix et de qualité de service ;
● eBay se concentre davantage sur les vendeurs commerciaux et leur impose des exigences strictes.
Vous pouvez également créer votre propre site Web sur une plate-forme spéciale. Les notations des meilleures plateformes sont compilées annuellement : choisissez celle qui convient et précisez les modalités d'intégration.
5. Prenez soin de l'image de marque de votre site Web ou de votre profil de marché
L'image de marque visuelle est la base du succès. Construire un public fidèle nécessite plus que d'offrir d'excellents produits à des prix abordables. Vous devez fournir une pièce d'identité et une reconnaissance. Créer:
• un nom;
• un logo ;
• un slogan ;
• Éléments visuels.
Le point de terminaison comprend le titre du site, les avatars des pages de médias sociaux, les modèles de publications et d'autres détails. Vous pouvez les développer sans avoir de compétences en design : par exemple, Logaster Le générateur de logo Logaster propose un générateur étape par étape simple pour créer un logo et d'autres éléments de marque.
N'oubliez pas que l'apparence de votre site doit correspondre à votre créneau. Par exemple, choisissez des couleurs claires pour vendre des jouets pour enfants et choisissez une palette de couleurs neutres pour vendre du matériel de bureau.
6. Choisissez le bon nom de domaine
Idéalement, votre nom de domaine doit correspondre à votre nom de marque. Mais soyons honnêtes : il est aujourd'hui quasiment impossible d'enregistrer un nom de domaine avec un simple mot de 5 à 7 caractères. Vous devriez rechercher d'autres options. N'oubliez pas :
● Le titre doit être facile à lire ;
● Moins il y a de symboles, mieux c'est ;
● Le titre doit indiquer le domaine d'activité ;
● SözcüLors de la connexion des chaînes, assurez-vous que le nom de domaine est clairement lisible ;
● Les noms de domaine ne sont pas sensibles à la casse. Par example, www.mondomaine.com, www.mondomaine.com est équivalent à;
● Il est fortement recommandé de ne pas enregistrer un nom de domaine télescopique avec la marque d'une autre société, sauf si vous pouvez prouver que vous y avez droit.
7. Créer un site e-commerce
Si vous avez choisi une plate-forme, le processus de développement sera réduit aux paramètres des sections et des pages à remplir avec le bon contenu et les bons éléments. Voici quelques suggestions:
● Créer les principales rubriques du site : « Qui sommes-nous ? », « Paiement et livraison », « Conditions d'échange et de retour », « Contact » ;
● Trier les fonctionnalités par catégories thématiques pour une sélection facile ;
● Téléchargez les documents requis : « Politique de confidentialité », « Contrat de vente » et autres, conformément à la législation de votre pays ;
● Envisagez de créer un blog pour attirer et fidéliser votre public.
● Chaque page produit doit contenir une description du produit (complète et technique), une photographie et un prix. Il est fortement souhaitable de fournir des informations sur la disponibilité (nombre d'exemplaires restants), les frais de livraison et de fournir un lien vers les avis des clients.
8. Personnalisez le panier
Cela semble être la tâche la plus facile. Cependant, même la taille du bouton "panier" compte dans un environnement concurrentiel. Voici quelques lignes directrices pour créer une interface intuitive :
● Accès facile au panier : une grande icône et un bouton proéminent ;
● Une page de panier d'achat pratique et intuitive ;
● Possibilité de changer l'ordre à chaque étape ;
● Pas de frais cachés (le prix ne doit pas changer pendant la transaction) ;
● Effacer la navigation de l'utilisateur ;
● Ne pas forcer l'enregistrement ;
● Proposer des modes de commande alternatifs (par exemple par téléphone).
9. Commencez la promotion et la publicité
Pour vendre, il faut attirer les acheteurs. Pour ce faire, vous devez développer dans deux directions :
1. Perspective à court terme. Attirez les clients dès maintenant avec la publicité contextuelle. Créez des publicités, personnalisez le ciblage, analysez les performances d'audience et d'engagement. Si tout s'est bien passé, vous recevrez des commandes dès les premiers jours après le début de la campagne publicitaire. Mais rappelez-vous : dès que la publicité s'arrête, le trafic s'arrête également.
2. Perspective à long terme. Travaillez pour référencer et promouvoir votre site sur les réseaux sociaux. Contrairement à la publicité contextuelle coûteuse, l'amélioration de votre position dans les résultats des moteurs de recherche fournira un flux constant de visiteurs gratuits sur votre site. Vous pouvez les convertir en clients.
10. Soutenez votre entreprise
Vous n'avez pas besoin de vous détendre même lorsque tout va bien, que le trafic augmente et que les chiffres de vente sont positifs. En fait, la plupart des travaux sont encore à venir. Voici ce que vous devez faire à cette étape :
● Analyser le site, identifier et corriger les erreurs en temps opportun ;
● Surveiller la disponibilité des marchandises lors du réapprovisionnement des stocks ;
● Suivez les tendances et les innovations, élargissez votre offre ;
● Travailler avec les clients : répondre aux avis, répondre aux questions, etc. ;
● Organiser des promotions, des concours et d'autres activités ;
● Travailler avec des données analytiques pour améliorer les performances actuelles et futures.
solution
Ces 10 étapes vous aideront à structurer votre réflexion, à vous préparer à démarrer une entreprise et à vous sentir plus à l'aise avec votre travail. Bien sûr, cela ne garantit pas un succès à 100 % : beaucoup ne dépend que de vos décisions et actions. Évaluez le marché, passez en revue chaque décision et avancez pour réaliser vos plans.
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