La croissance rapide du commerce électronique partout dans le monde a conduit à l'émergence de différentes dynamiques dans le secteur. Le membre du TOBB E-commerce Council, le fondateur de Ticimax E-commerce Systems, Cenk Çiğdemli, a transmis les tendances du commerce électronique qui seront fréquemment déplacées vers les sujets en 2022. Selon Çiğdemli, le commerce durable, la recherche visuelle, les marchés de quartier en ligne, l'intégration de WhatsApp, le marketing ciblé, l'expérience personnalisée et l'exportation électronique seront mis en avant en 2022. Voici 2022 tendances e-commerce qui marqueront 7 !
Marchés de quartier en ligne
L'une des tendances les plus évidentes de 2022 sera que les marchés de quartier commenceront à vendre en ligne. Les applications Marketplace seront disponibles pour les épiciers et les marchés de toutes tailles. Nous avons également mis en service l'infrastructure e-commerce géolocalisée pour les marchés en début d'année. Les marchés de quartier et les épiceries pourront désormais commencer à vendre en ligne.
Recherche d'image
Une autre tendance importante cette année sera la diffusion de la recherche d'images. Le consommateur pourra trouver facilement des produits similaires en recherchant le produit qu'il voit et qu'il aime sur le site e-commerce. Depuis la nouvelle année, nous avons également activé notre logiciel de recherche d'images. Dans les sites de commerce électronique utilisant l'infrastructure Ticimax, les citoyens pourront accéder à des produits similaires, par exemple en téléchargeant l'image d'une jupe qu'ils aiment.
Intégration WhatsApp
L'utilisation de chatbots via l'intégration WhatsApp des entreprises de commerce électronique fera également partie des tendances de 2022. Au lieu de magasiner sur le site, de nombreuses personnes préfèrent acheter le produit qu'elles souhaitent en écrivant à la personne autorisée sur WhatsApp. Les achats, les processus d'expédition et les services après-vente seront davantage utilisés cette année grâce aux intégrations WhatsApp des sites de commerce électronique.
marketing axé sur les objectifs
En 2022, les marques doivent garder le sens au premier plan dans leurs communications. Le marketing axé sur les objectifs est devenu l'un des sujets les plus populaires dans le monde du marketing. Ce sera l'un des points à l'ordre du jour dont on parlera le plus en 2022. Les consommateurs sont désormais beaucoup plus sensibles aux questions sociales. Les marques essaient également d'embrasser certaines questions sociales telles que les droits des animaux, les droits des femmes et la crise climatique, et tentent de sensibiliser.
Production et livraison durables
Selon le rapport Global Risks 2022 préparé par le Forum économique mondial, le plus grand risque est la crise climatique. Cela augmente la prise de conscience de la décarbonisation et de la conservation de l'eau dans tous les processus de production et de consommation au jour le jour. Les marques visant à réduire leurs émissions de carbone et leur empreinte eau sont préférées partout dans le monde, en particulier par la génération Z, qui a un haut niveau de sensibilisation sur ces questions. Livrer avec des véhicules électriques, proposer des produits recyclables et respectueux de l'environnement seront également des sujets tendances du e-commerce en 2022.
expérience personnalisée
Les travaux axés sur l'expérience tels que les campagnes personnalisées, les programmes de vente en direct, la gamification et les ventes, et la conception de sites spécifiques au client seront également des sujets qui seront fréquemment abordés dans le commerce électronique en 2022.
Ventes dans le monde entier avec e-Export
Les vendeurs, qui veulent transformer les différences de devises en avantages, réaliseront une croissance remarquable des e-exports en 2022. La part des PME et des petites entreprises dans l'e-export est actuellement de 35 %. Nous prévoyons que ce taux tracera également un graphique à la hausse en 2022. Les exportations électroniques augmenteront également au total en 2022.
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