Le secteur des assurances s'attend à une croissance réelle en 2022, malgré les incertitudes économiques croissantes et l'augmentation rapide des taux de change et de l'inflation. Le co-fondateur et PDG de Monopoli Insurance, Erol Esentürk, a annoncé l'évaluation du secteur 2021, les attentes et les objectifs du secteur 2022.
Nous avons laissé derrière nous une autre année difficile
Déclarant que la difficulté de remplacer les actifs en raison de l'augmentation de la sensibilisation à l'assurance et de l'augmentation des prix des actifs pendant la période pandémique, le co-fondateur et PDG de Monopoli Insurance, Erol Esentürk, a déclaré: "Bien qu'il y ait eu peu d'activité en 2020 en raison de la pandémie, il y a eu beaucoup d'activité en 2021 avec le passage à la normalisation a beaucoup augmenté. Avant la pandémie, par exemple, le marché de l'assurance maladie avait atteint une certaine saturation. Cependant, l'épidémie a de nouveau et intensément rappelé à tous l'importance de l'assurance maladie. De plus, la stagnation économique provoquée par la pandémie a permis de repenser les assurances travail, vie et chômage. A ce stade, le secteur de l'assurance, qui offre des solutions plus rapides et plus flexibles aux clients, a fait un bon test et clôturé l'année sur une note positive. Nous avons constaté une augmentation des demandes d'assurance-vie et d'assurance-chômage ainsi que d'assurance-maladie. Cependant, l'incertitude vécue ces derniers mois a mis beaucoup de pression sur le vendeur d'assurance ainsi que sur tous les secteurs.
Clôturé 2021 avec une croissance de 50 %
Expliquant qu'en tant que Monopoli Insurance, ils ont clôturé l'année 2021 avec une croissance de près de 50 %, Esentürk a déclaré : « Nous pouvons dire que nous avons eu une bonne année en 2021 avec la contribution de nos collaborations et nous avons clôturé l'année avec succès. La santé est l'une des branches les plus importantes de notre portefeuille. Nous avons enregistré une croissance de 50 % dans la branche santé, qui nous est très précieuse. En dehors de cela, les branches incendie, transport, ingénierie et moteurs se distinguent comme les branches dans lesquelles nous poursuivons notre croissance. Bien sûr, la hausse déséquilibrée du taux de change au cours des deux derniers mois et l'environnement instable de l'économie ont affecté le secteur des assurances ainsi que tous les autres secteurs. C'est un plaisir pour nous de pouvoir clôturer ainsi 2021, qui a été une année difficile. Nos clients particuliers et entreprises sont très importants pour nous. Nous avons considéré le service de satisfaction client, que nous avons créé au cours des derniers mois de 2020, comme notre première priorité en 2021 également. Nous pensons que l'importance que nous accordons à nos clients est récompensée à la fois en protégeant nos clients existants et en rejoignant nos nouveaux clients. Nous avons pu le démontrer numériquement, avec une augmentation de 12 % chez les particuliers et de 15 % chez les entreprises. »
Les objectifs en 2022 investissent dans la numérisation massive
Soulignant que l'impact des évolutions économiques sur le secteur de l'assurance est directement lié, Erol Esentürk : « Malheureusement, le taux d'assurance est faible en Turquie… En fait, le secteur de l'assurance a un potentiel de croissance supérieur à la croissance économique du pays. L'année 2022 signale que ce sera une année au cours de laquelle les hausses du taux de change qui ont commencé au cours des derniers mois de 2021 se poursuivront. En fonction de l'augmentation de l'inflation, nous prévoyons que les augmentations de tous les coûts des produits, les augmentations des pièces de rechange et des coûts de main-d'œuvre et les augmentations de l'inflation médicale se refléteront également dans les primes des polices. Dans ce contexte, on s'attend à de sérieuses augmentations de primes pour toutes les branches de l'ensemble du secteur. En termes réels, nous pensons qu'il peut y avoir à nouveau une croissance sérieuse. En raison de l'instabilité de l'économie, nous constatons une forte probabilité qu'il y aura une augmentation des attitudes protectrices des clients à l'égard de leurs biens et services et, par conséquent, une augmentation de la sensibilisation à l'assurance et une augmentation des ventes de polices en termes de quantité." Esentürk, qui a déclaré qu'en tant que Monopoli Insurance, ils se concentraient principalement sur la numérisation de tous nos processus en 2022, a déclaré : « Bien qu'il existe certaines réserves dans ce domaine dans le secteur, nous prendrons l'initiative et réaliserons cette transformation. Ce faisant, nous préparons une plateforme numérique où non seulement nos processus de vente peuvent être suivis, mais également les réclamations, les recouvrements et autres processus après-vente de nos assurés.
Nous devons intégrer le conseil en gestion des risques dans le nouvel ordre mondial
Erol Esentürk, qui a souligné que les compagnies d'assurance ont un excellent travail pour augmenter le taux d'assurance, a déclaré : « Nous, en tant que Monopoli Insurance, pensons que chaque entreprise commerciale devrait produire des projets qui créent des avantages sociaux pour la durabilité du monde et de la nature. Information, Big Data, Technologie, Systèmes Multiplex Numériques, Plateformes Intégrées d'Intelligence Artificielle… Ce sont les faits d'or de cette époque. Nous pensons que chacun doit produire des projets créateurs de valeur commune pour l'avenir de son secteur, avec une vision plus élevée. Nous visons à partager des expériences et des idées sur ce que nous pouvons faire dans notre secteur pour un monde meilleur, avec toutes nos parties prenantes et partenaires commerciaux, et à produire des projets qui créent de la valeur en conséquence, dans nos activités que nous menons sous l'égide de la 'Plate-forme de valeur ajoutée avec Monopoli', que nous avons créée avec cette conscience", a-t-il ajouté.
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