Considérant qu'environ 15 pour cent de la population mondiale et 13 pour cent de la population de notre pays sont constitués de personnes handicapées et à mobilité réduite, l'importance d'utiliser le droit au transport, qui est l'un de nos besoins les plus fondamentaux, par nos citoyens handicapés en la manière la plus pratique, économique et confortable est comprise.
Desservant des millions de passagers chaque jour sur les trains à grande vitesse, les grandes lignes et les trains régionaux, ainsi que Marmaray et Başkentray, nous sommes l'une des institutions qui desservent les passagers les plus handicapés dans le système de transport en tant que Direction générale de TCDD Taşımacılık AŞ.
Dans le cadre des études « Transport sans barrières pour tous » initiées sous la houlette de notre ministère des Transports et des Infrastructures, nous continuons à réaliser de très bons travaux pour lever les obstacles au transport ferroviaire.
Dans l'objectif du « Transport ferroviaire sans barrières », nous augmentons notre qualité de service en prenant en compte les besoins de tous nos trains, tout en aménageant tous nos trains en fonction de leurs besoins afin que les citoyens handicapés et à mobilité réduite puissent voyager dans le meilleur moyen possible.
Avec l'application « Table Orange », nous ne laissons pas seuls les citoyens handicapés et à mobilité réduite du début à la fin du voyage, et nous les accompagnons toujours avec nos équipes dans les gares et gares.
Encore une fois, en plus du système d'adhésion fourni aux passagers handicapés, nous veillons à ce qu'ils obtiennent leurs billets dans un court laps de temps, avec des postes de péage pour handicapés et notre personnel formé à la langue des signes à ces postes de péage et centre d'appels.
En tant que Direction générale de TCDD Taşımacılık AŞ, qui compte le plus grand nombre d'emplois et de passagers handicapés, nous continuons à travailler pour atteindre notre objectif de « Transport sans barrières pour tous ».
Le 3 décembre, Journée internationale des personnes handicapées, je déclare une fois de plus que nous soutenons nos citoyens handicapés et nos amis des chemins de fer, et offrons mon amour.
Hasan Pezuk
Directeur général de la TCDD
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