Centre d'appels ALO 199 de la Direction générale de la population et de la citoyenneté (NVIGM) lors de la finale régionale EMEA (Europe-Moyen-Orient et Afrique) organisée par ContactCenterWorld.com (CCW), la plus grande organisation mondiale de l'industrie des centres d'appels avec la participation de 80 entreprises de plus de 2.000 pays, Il a remporté une médaille d'or dans la catégorie Meilleur centre d'appels.
Ainsi, NVIGM Call Center a remporté le droit de représenter la région EMEA dans la catégorie Meilleur centre d'appels lors de la finale mondiale des ALO 199 Contact Center World Events qui se tiendra en ligne.
Dans le cadre de Contact Center World Events, où se réunit l'industrie internationale des centres d'appels, des compétitions sont organisées dans 40 catégories différentes et les meilleurs centres d'appels au monde sont déterminés. Les centres d'appels qui arrivent en tête des finales régionales concourent ensuite aux finales mondiales de l'organisation.
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