Les amendes administratives prévues dans la loi sur la protection des consommateurs ont été augmentées au taux de réévaluation. Le Communiqué sur les amendes administratives à infliger en 6502 conformément à l'article 77 de la loi sur la protection des consommateurs n ° 2021 a été publié au Journal officiel à compter du 1er janvier 2021.
En conséquence, les consommateurs au détail à des endroits où la vente de la fourniture de biens dans ou sur les étagères pour que les consommateurs paient toutes les taxes, y compris le prix de vente, le prix unitaire et la date à laquelle ils ont commencé à être mis en œuvre, la production d'un bon emplacement et des propriétés distinctives et le site de production identifiés par le ministère du Commerce pour les biens et la Turquie Mettre une étiquette contenant le logo de la production locale annoncé; Dans les cas où il n'est pas possible d'apposer une étiquette, des listes contenant les mêmes informations devraient être affichées aux endroits appropriés afin d'être visibles. Les listes indiquant les tarifs et les prix des services proposés aux consommateurs doivent être organisées de la même manière. En cas de violation de ces obligations légales, une amende administrative de 452 lires sera infligée pour chaque transaction.
Certificat de garantie, carte de crédit sans frais
Dans le cas où le certificat de garantie et le manuel d'introduction et d'utilisation en turc ne sont pas préparés conformément à la législation, le fabricant et l'importateur; Si les documents en question ne sont pas du tout remis au consommateur ou conformément à la législation, le vendeur sera condamné à une amende de 452 lires.
Le montant des amendes administratives à appliquer aux institutions compétentes dans le cas où une carte de crédit sans paiement de la cotisation ne serait pas proposée aux consommateurs a été porté à 11 millions 432 mille 783 lires.
Une amende administrative de 1 million 143 mille 274 lires sera également infligée aux vendeurs qui vendent des logements ou des résidences à temps partagé avec un contrat de vente de maison prépayé qui ne fournit pas d'assurance d'achèvement de bâtiment ou de couverture dans trente projets résidentiels et de construction ou plus.
Des publicités qui trompent les consommateurs
Les amendes administratives pour les publicités commerciales trompeuses ont été portées à 22 861 457 lires si elles étaient diffusées via une chaîne de télévision diffusant au niveau local, et à 308 XNUMX XNUMX lires si elles étaient diffusées via une chaîne de télévision diffusant au niveau national.
Une amende administrative de 228 mille 654 lires sera infligée si la violation a été commise par le biais de la diffusion périodique au niveau du pays, de 114 mille 326 si elle s'est produite par le biais de la radio et de la diffusion sur Internet au niveau du pays, et de 11 mille 429 lires si elle est commise par le biais de radios et de SMS au niveau local.
Bien qu'il ne s'agisse pas de produits alimentaires, la production, la commercialisation, l'importation de produits qui paraissent différents de ce qu'ils sont en raison de leur forme, odeur, couleur, apparence, emballage, étiquette, volume ou taille et mettent donc en danger la santé et la sécurité des consommateurs en les mélangeant avec des produits alimentaires, notamment par les enfants. et ceux qui ne se conforment pas à l'interdiction d'exporter se verront infliger une amende de 11 429 livres turques pour chaque transaction.
452 lires pour chaque transaction
Les amendes administratives par transaction en cas de violation des principes généraux ont également été réorganisées.
Les contrats stipulés par écrit dans la loi et les notifications ne sont pas organisés en 12 points, une copie des contrats n'est pas remise aux consommateurs, les conditions stipulées dans les contrats sont modifiées contre les consommateurs pendant la période contractuelle, les informations sur tous les types de frais et dépenses à exiger des consommateurs ne sont pas fournies aux consommateurs en annexe du contrat, ou s'abstenir de vendre le service aux consommateurs sans raison justifiée, envoyer ou fournir des biens ou des services non commandés aux consommateurs, ne pas informer les consommateurs de leur droit de rétractation, ne pas appliquer les remises d'intérêts et de commissions nécessaires en cas de paiement anticipé par les consommateurs dans des contrats de vente à tempérament, des accords précontractuels dans des prêts à la consommation et des contrats de financement du logement. Si le formulaire d'information n'est pas remis aux consommateurs, une amende administrative de 452 lires sera appliquée pour chaque transaction.
En cas de modification du taux d'intérêt des contrats de crédit à la consommation à durée indéterminée, les consommateurs ne sont pas informés 30 jours à l'avance, les dispositions contractuelles jugées abusives ne sont pas supprimées des contrats de consommation dans le délai imparti, et l'introduction et le guide d'utilisation, le document de garantie, les contrats à distance, les contrats de voyages à forfait et En cas de violation des termes des accords d'abonnement, le montant de la pénalité sera de 452 TL par transaction.
Accords de crédit à la consommation et de financement du logement
Une amende administrative de 2 282 livres turques par transaction pour les établissements de crédit qui enfreignent les dispositions de la loi sur le droit de rétractation, le taux d'intérêt, le paiement anticipé, le défaut, l'assurance sur les contrats de crédit à la consommation et de financement du logement et les frais et dépenses à vue des comptes ouverts pour les contrats de prêt à durée déterminée. sera appliqué.
Cependant, une amende administrative de 2 mille 282 lires sera imposée pour chaque transaction contre les dispositions des contrats de vente de logements prépayés et des contrats de services de temps partagé et de vacances à long terme. Le montant de la pénalité par maison vendue avec un contrat de vente de maison prépayé et non livré dans les 36 mois a été fixé à 45 728 XNUMX TL.
Les vendeurs qui signent et établissent des contrats de vente de logements prépayés et de multipropriété avec des consommateurs sans obtenir de permis de construire, les vendeurs qui n'obtiennent pas de certificat d'autorisation du ministère du Commerce pour conclure des contrats avec des consommateurs en dehors du lieu de travail, et les fabricants et importateurs qui ne reçoivent pas le certificat de qualification du service après-vente exigé du ministère du commerce 228 mille 653 Une amende administrative de lire sera imposée.
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