TransportationPark A.Ş., une des filiales de la municipalité métropolitaine de Kocaeli. Il fournit un service de communication sans entrave afin de répondre plus rapidement aux demandes des passagers malentendants. Dans le cadre du projet développé pour les passagers malentendants, les demandes, suggestions ou plaintes reçues via les réseaux sociaux, e-mail ou site Web sont recherchées visuellement et résolues avec la langue des signes. Avec TransportationPark, qui a signé un nouveau projet qui supprime les obstacles, les passagers malentendants peuvent gérer leurs transactions beaucoup plus facilement.
TRANSPORT, RELATIONS PASSAGERS
L'unité des relations avec les passagers, qui assure le service 7 jours sur XNUMX par le parc de transport de la municipalité métropolitaine, supprime les obstacles. Conformément aux demandes des passagers malentendants, toutes les questions concernant le transport sont traitées par des appels vidéo pendant la journée. En écoutant les demandes entrantes une par une, l'équipe résout les problèmes et fournit des commentaires avec le langage des signes visuel.
COORDONNÉ AVEC 153
Les demandes entrantes avec 153, qui est le centre d'appels de la municipalité métropolitaine de Kocaeli, sont évaluées de manière coordonnée. Afin d'éliminer les obstacles, la communication se fait en 153, en suivant le sujet et en retournant à TransportationPark puis un appel vidéo est effectué. Les problèmes rencontrés, demandes ou suggestions sont transmises au passager malentendant.
MERCI AU PRÉSIDENT BÜYÜKAKIN
Kocaeli Deaf Association Kocaeli Metropolitan Municipality Mayor Assoc. Dr. Il a remercié Tahir Büyükakın pour ce projet significatif. Il a été déclaré que les malentendants peuvent désormais transférer leurs problèmes beaucoup plus facilement et que les procédures sont très confortables, du suivi au retour. Ils ont remercié Tahir Büyükakın, qui a contribué à un projet aussi délibéré, que l'association et nous en tant que malentendants.
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