Centre de gestion des transports avec les plaintes et les demandes de 7 mille 740 citoyens ont résolu. Les citoyens peuvent joindre le Centre de gestion des transports en appelant le centre d'appels ALO153 et en composant le 1. Dans le même temps, les demandes et les demandes provenant de nos applications mobiles, de notre site Web d'entreprise et de nos comptes de médias sociaux sont finalisées en peu de temps au moyen d'un personnel expert.
Le centre de gestion des transports, qui a été créé afin d'évaluer plus rapidement les plaintes et les demandes des citoyens en tant que service des transports de la municipalité métropolitaine de Sakarya, a résolu la demande de 7 mille 740 citoyens en peu de temps. Au Centre de gestion des transports; des activités telles que le contrôle instantané des intersections, la surveillance des véhicules de transport en commun, le transfert des demandes entrantes aux unités concernées, l'information des demandes finalisées aux citoyens et la direction des équipes pour une intervention instantanée dans les parcs défectueux dans les arrêts de transport en commun.
7 mille citoyens ont résolu le problème
Dans une déclaration faite par le ministère des Transports, «Nos citoyens peuvent appeler le centre d'appels ALO153 et composer le 1 et se connecter directement au centre de gestion des transports. Dans le même temps, les demandes et les demandes provenant de nos applications mobiles, de notre site Web d'entreprise et de nos comptes de médias sociaux sont finalisées en peu de temps au moyen d'un personnel expert. Dans la distribution de 7 mille 740 demandes, le nombre de demandes faites par téléphone est de 59%. Cela révèle la bonne étape pour établir le NRM. La répartition des autres applications est la suivante; 23% des demandes présentées par voie électronique et 18% des demandes reçues par le biais d'autres institutions. C'est notre objectif le plus important de fournir un transport confortable en augmentant la norme de qualité de service en utilisant des systèmes de transport intelligents qui sont développés avec une haute technologie.
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