Avec le système de collecte électronique des tarifs géré par ESHOT, l'établissement de la municipalité métropolitaine d'Izmir, les cartes İzmirim peuvent être remplies en donnant des instructions de remplissage unique ou de chargement automatique par carte de crédit. Dans le cadre du système mentionné, des plaintes sont reçues de temps à autre selon lesquelles les opérations de remplissage ne sont pas reflétées sur les cartes ou sont reflétées en retard.
L'ESHOT vise à minimiser les plaintes des citoyens et à résoudre les plaintes le plus rapidement possible. En ligne avec cet objectif et dans le cadre de notre vision de renforcer l'avenir du transport urbain avec des solutions innovantes de notre administration; Afin de faire fonctionner le système de perception des frais de manière plus efficace, efficiente et en douceur, la transition du système électronique de perception des frais actuel au système intelligent de perception des frais, compatible avec les technologies nouvelles et en développement, se poursuit. Dans ce contexte, les études d'échange de validateurs de bus et de tourniquets, qui sont la composante la plus fondamentale du système, se poursuivent dans les bus, les quais d'İZDENİZ, les stations de métro, Izban et Tram.
Le service de chargement de solde sur Internet est compatible avec les validateurs du système actuel de perception des frais. Pour cette raison, les recharges en ligne ne peuvent être reflétées sur les cartes que lors de l'embarquement à partir d'anciens valideurs (orange). Cependant, le solde chargé sur Internet ne peut pas être reflété sur les cartes dans le cas d'embarquement à partir de nouveaux validateurs (cadre d'écran gris-rouge, couvercle noir de tourniquet).
Pour cette raison, les services de remplissage par Internet et de remplissage de commandes (instruction de chargement automatique par carte de crédit) ne pourront pas fonctionner pendant une semaine à partir du 01.02.2020 jusqu'au 08.02.2020, qui est la date de transition du système.
Une fois la transition vers les validateurs du système de collecte des frais intelligent terminée, les services de remplissage sur Internet et de remplissage des instructions seront mis en service plus rapidement et en douceur à partir du 09.02.2020.
Après cette transition, les cartes Izmirim existantes continueront d'être utilisées. Dans ce processus, il est demandé aux citoyens qui utilisent le service de remplissage Internet d'avoir un solde suffisant dans leurs cartes afin d'éviter tout problème pour obtenir le service de transport public.
Nous tenons à vous remercier pour la compréhension dont vous avez fait preuve durant la période de transition afin de vous fournir un meilleur service.
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