Acheter des billets de train TCDD - EYBİS

Achetez des billets de train TCDD - EYBİS; Il s'agit du nom abrégé de TCDD Electronic Ticket Operations System. EYBİS est un site Web et une application sécurisés où vous pouvez effectuer toutes les transactions liées aux billets des trains TCDD.

QUELLES SONT LES INNOVATIONS DÉVELOPPÉES PAR LE SYSTÈME?

Fin de l'entraînement physique (billet électronique)

Après l'achat des billets de train YHT et Mainline, vous pouvez vérifier l'impression de votre ordinateur avec un code à barres, des codes à barres, etc. Vous pouvez faire votre voyage avec.

Remarque: pour les trajets depuis et vers les trains régionaux, les billets sont uniquement vendus au péage TCDD et les billets physiques doivent figurer sur le train.

Sélection du siège

La sélection des wagons et des emplacements peut être effectuée à partir de tous les canaux de vente, à l'exception des compteurs TCDD. Une fois que vous avez sélectionné le train correspondant à votre voyage, vous pouvez facilement sélectionner votre wagon et votre emplacement en fonction de votre sexe.

Remarque: vous êtes responsable de toutes les circonstances négatives et légales pouvant découler d'une fausse déclaration de votre sexe lors de la réception de votre billet.

Changement du ticket du canal acheté et retour du ticket

Vous pouvez effectuer toutes les transactions liées à votre billet (modification, retour, conversion en billet ouvert) à partir de tous les canaux de vente, quel que soit le lieu d'achat (Internet, agence, guichet, etc.).

Où puis-je acheter des billets?

Vous pourrez acheter des billets de train YHT et Mainline à bord des trains TCDD;

• À partir d'applications mobiles (application "yolcutcdd", Google Play Store et Apple Store)
• Depuis le site Web (Yolcu.tcdd.gov.tr)
• Centre d'appel,
• Agences de vente de billets TCDD
• Cabines de PTT
• Stands TCDD
• Vous pouvez être traumatisant.

Pourquoi dois-je donner mon numéro de téléphone mobile et mon adresse électronique lorsque j'achète des billets?

Il est nécessaire de disposer de certaines informations personnelles lorsque vous achetez votre billet pour la ligne principale ou les trains YHT.
Cette information vous permet d'envoyer les informations de votre billet sous forme de SMS sur votre téléphone portable et par e-mail sous forme de courrier électronique. Ainsi, vous pouvez monter dans le train sans vous arrêter au guichet.
Dans le cas de modifications, de remboursements, du système, de la transaction, les informations sont transmises par SMS ou par courrier électronique.
S'il y a une raison pour une raison quelconque dans les vols, vous serez informé des coordonnées que vous fournissez.

EYBİS n’envoie aucun SMS ni aucun e-mail à des fins publicitaires.

Pourquoi est-ce que je donne une date de retour sur les billets aller-retour?

EYBİS propose également un billet de retour efficace, y compris un voyage en train direct. les billets aller-retour sont vendus.
Il n'y a pas de transactions de billets pour les trains qui ne sont pas ouverts à la vente dans le système.

Puis-je utiliser différents trains pour acheter un billet aller-retour?

Pour le contour et les trains YHT, vous pouvez choisir votre départ et votre retour de différents trains, différents types de wagons (timbres, capes, lits), de positions / classes (affaires, économie, 1.mevki, 2. Position).

Mon système de paiement du site Web est-il sécurisé?

Le système de sécurité 3-D Security est utilisé pour les transactions par carte de crédit que vous utilisez pour payer les billets que vous achetez sur le site Web.

Comment puis-je retourner mon billet?

billets; à partir de l'heure de départ du train, vous vous rendez à 15, quelques minutes avant le comptoir d'enregistrement. Dans les autres canaux de vente, cette heure correspond à 30, minutes avant l'heure de départ du train.

Où puis-je retourner mes billets?

Quel que soit l'endroit où vous avez acheté vos billets, vous pouvez les retourner depuis tous les canaux de vente dans les délais ci-dessus.

Je ne veux pas être interrompu quand je retourne mon billet?

Si vous ne souhaitez pas être interrompu lors du retour de votre billet, vous pouvez convertir votre billet en un coupon de billet ouvert.

Qu'est-ce qu'un coupon Open Ticket? Comment utiliser

Vous pouvez utiliser le coupon de billet ouvert pour tous les trains YHT et grandes lignes de TCDD, 180 à tout moment de la journée, sur le canal de vente auquel vous souhaitez payer le billet. Vous pouvez utiliser plusieurs coupons de billet ouverts pour payer lors de l'achat de billets.

Quelle est la durée de validité des coupons de billets ouverts?

La période de validité est le jour calendaire 180 à partir du jour où le billet est converti en un coupon de billet ouvert.
Les bons de billets ouverts qui sont utilisés une seule fois ou qui en font partie ne peuvent pas être réutilisés. Aucun remboursement / changement ne peut être effectué sur les billets achetés à l'aide d'un coupon de billet ouvert.

Comment changer mes billets?

billets; vous pouvez modifier l'heure de départ en minutes 15 avant le départ. Dans les autres canaux de vente, cette heure correspond à 30, minutes avant l'heure de départ du train.

NUMÉROS DE CONTACT DES PASSAGERS EYBİS

Information Tél. (Le bureau d'information est ouvert de 06.00h23.30 à XNUMXhXNUMX.)

• ANKARA 0312 309 05
• ISTANBUL 0216 348 80 20
• IZMIR 0232 484 86 38

TCDD TAŞIMACILIK A.Ş. Service de transport des passagers Fax: 0312 3111306

 Numéros de billets pour la vente de billets

ADANA 05.30-21.30 (322) 453 31 72 ADAPAZARI 06.45 – 18.45 (264) 277 37 00 AFYON 24 SAAT AÇIK (0272) 213 79 19 AKHİSAR 06.00 – 22.00 (236) 414 17 14 AKŞEHİR 06:30 – 22.00 (332) 813 11 08 ALAŞEHİR 04.45 – 19.30 (236) 653 11 14 ANKARA GARI 05.30 – 22.00 (312) 309 05 15 /336 Danışma ANKARA 24 SAAT AÇIK (312) 309 05 15 /336 Danışma ARİFİYE 05.30 – 21.00 (264) 229 44 23 AYDIN 07.00 – 20.00 (256) 212 99 40 / 71351 BALIKESİR 24 SAAT AÇIK (266) 241 03 00 / 2 BANDIRMA(ŞEHİR) 08.00 – 19.00 (266) 715 30 50 / 2 BATMAN 08.00 – 17.00 (488) 213 27 70 BAYINDIR 05.45 – 20.45 (232) 581 30 56 BİLECİK YHT 07.30 – 22.00 (228) 215 00 31 BOZÜYÜK KNV 07.00 – 23.00 (228) 315 10 63 BOZÜYÜK YHT 07.00-10.00/15.30-22.00 (228) 315 18 40 ÇANKIRI 08.00 / 16.00 CEYHAN 07.30 – 11.00 /16.00-20.00 (322) 613 45 07 ÇATALAGZI 07.30 – 19.00 (372) 264 24 00 ÇAYCUMA 05.30 – 20.00 (372) 615 12 91 ÇERKEZKÖY 08.00 – 12.00 / 16.00 – 20.00 (282) 726 57 26 ÇETİNKAYA 13.30 – 21.00 (346) 477 60 58 ÇİĞLİ 06.45 – 21.45 (232) 386 19 52 DENİZLİ 06.00 – 18.00 (258) 268 28 31 DİNAR 15.00 – 23.00 (272) 353 60 38 DİVRİĞİ 04.00-11.00/14.00-19.30 (346) 418 10 25 DİYARBAKIR 07.30 – 18.00 (412) 226 63 92 ELAZIĞ 05.00 – 18.00 (424) 212 18 67 EREĞLİ(KONYA) 09.00 -12.00 / 14.00 – 20.00 (332) 713 11 99 ERGANİ 07.00 -16.00 (412) 611 51 08 ERZİNCAN 08.00 – 17.00 (446) 225 20 27 ERZURUM 08.00 – 17.00 (442)234 95 32-34 (Danışma) ESKİŞEHİR 24 SAAT AÇIK (222) 225 55 55 EŞME 07.00 – 09.00 / 11.00 – 1300 / 14.00 – 18.00(Perşembe Hariç) (276) 414 10 38 FEVZİPAŞA 06.30 – 11.00 / 14.00 – 17.00 (342) 877 10 04 FİLYOS 06.00 – 21.30 (372) 623 30 18 GAZİANTEP 08.30 – 12.00 / 13.00 – 17.00 (342) 323 29 43 GAZİEMİR 07.30 – 21.00 (232) 251 34 32 GEBZE 06.00 – 22.30 (262) 655 78 51 GENÇ 07.30 – 16.00 (426) 411 30 27 GERMENCİK 06.30 – 20.30 (256) 563 10 59 GÖKÇEBEY 08.00 – 20.00 (372) 512 10 29 GÖLBAŞI 08.00 – 17.00 (416) 781 60 80 HORASAN 08.00 – 17.00 (442) 711 38 73 İLİÇ 05.30-10.00/15.30-19.00 (446) 711 23 36 İNCİRLİOVA 06.30 – 20.30 (256) 585 11 12 İSKENDERUN 06.00 – 09.00 / 14.00 – 18.00 (326) 614 00 49 İSTANBUL (HAYDARPAŞA) 09.00 – 17.00 (216) 336 20 63/336 04 75 Danışma İSTANBUL(HALKALI) 08.00 – 18.00 (212) 678 48 00 /9336 İSTANBUL (SİRKECİ) 07.00 – 22.00 (212) 527 00 50 İSTANBUL (PENDİK) 05.30 – 22.30 (216) 354 01 30 Danışma İZMİR (ALSANCAK) Haftaiçi Mesai Saatlerinde Danışma Hizmeti (232) 464 77 95 İZMİR (BASMANE) 07.00 – 21.30 (232) 484 86 38 Danışma İZMİT 24 SAAT AÇIK (262) 321 10 39 KARABÜK 06.30 – 18.30 (370) 415 77 73 /425 KARAMAN 05.30 – 20.30 (338) 213 33 60 KARS 07.00 – 17.00 (474) 223 43 98 KAYSERİ 24 SAAT AÇIK (352) 231 13 13 KEMAH 06.30-10.30/14.30-18.30 (446) 511 20 41 KIRIKKALE 24 SAAT AÇIK (318) 224 78 53 KIRKAĞAÇ 13.30 – 19.00 (236) 588 20 86 KİLİMLİ 07.00 – 19.00 (372) 265 28 20 KONYA 24 SAAT AÇIK (332) 322 36 70/322 36 80 (Santral) KURTALAN 07.00 – 16.00 (505) 873 36 04 KÜTAHYA 24 SAAT AÇIK (274) 223 61 21 MALATYA 07.00 – 04.00 (422) 212 40 40 MANİSA 07.00 – 23.00 (236) 231 16 96 MENEMEN 07.00 – 23.30 (232) 832 13 42 MERSİN 05.30 – 21.30 (324) 231 12 67 MUŞ 08.00 – 17.00 (436) 216 11 17 NAZİLLİ 06.30 – 20.30 (256) 312 49 79 / 71351 NİĞDE 10.00 – 18.00 (388) 233 94 76 ORTAKLAR 06.00 – 20.30 (256) 577 10 72 OSMANİYE 07.30-11.00/16.00-20.00 (328) 814 10 49 ÖDEMİŞ(ŞEHİR) 04.45 – 18.00 (232) 545 14 98 POLATLI YHT GAR 06.30 – 22.30 (312) 625 59 99 POLATLI KNV 06.00 – 22.00 (312) 620 84 41 SALİHLİ 05.45 – 20.00 (236) 714 11 04 SALTUKOVA 06.00 – 17.30 (372) 618 10 90 SAPANCA 06.00 – 22.00 (264) 582 01 00 SAVAŞTEPE 09.00 – 12.00 / 13.00 – 18.00 (266) 552 10 23 SELÇUK 06.00 – 21.00 (232) 892 60 06 SİNCAN 06.00 – 22.30 (312) 270 21 69 SİVAS 24 SAAT AÇIK (346) 221 10 91 SOMA 05.30 – 23.00 (236) 613 21 47 SÖKE 05.30 – 17.30 (256) 518 11 83 ŞARKIŞLA 16.30-24.00 (346) 512 10 65 ŞEFAATLİ 21.00 – 06.00 (354) 564 11 72 TARSUS 05.30 – 21.30 (324) 624 17 15 TATVAN (Hatfa İçi) 06.30 – 15.30 (434) 827 57 04 TAVŞANLI 24.00 – 18.00 (274) 614 10 36 TEPEKÖY 07.00 – 20.30 (232) 856 82 51 TİRE 05.00 – 18.30 (232) 512 15 25 TORBALI 06.00 – 21.30 (232) 856 16 30 TURGUTLU 06.00 – 20.30 (236) 313 10 46 UŞAK 09.00 – 12.00 / 13.00 – 17.00 (Salı Hariç) (276) 216 60 73 YENİCE 07.00 – 20.00 (324) 651 24 84 YERKÖY 24 SAAT AÇIK (354) 516 19 19 YEŞİLYENİCE 09.00 – 19.00 (370) 766 10 92 ZONGULDAK 06.30 – 21.00 (372) 251 15 14 VAN 08.30 – 17.00 Haftaiçi (432) 223 13 80

Remarque importante

Pendant votre voyage, vous pouvez appeler notre centre d'appels au 444 82 33 pour les événements qui nécessitent des solutions immédiates et immédiates dans les gares ou gares. -Autres suggestions et plaintes par écrit; TCDD TAŞIMACILIK A.Ş. Bâtiment de services supplémentaires Service de transport de passagers TCDD 2e région Installations de Behiçbey Bâtiments DATEM Une adresse Blok Anadolu Boulevard Behiçbey - Yenimahalle / ANKARA, à la main à nos directions régionales et de gare, ou -Vers le système de gestion de la relation client Vous pouvez signaler.