Le centre d'appels ESHOT résout le problème du citoyen; Environ mille 6 demandes sont adressées au centre d’appel de la Direction générale ESHOT en moyenne par mois. Le pourcentage d'applications 82 est résolu immédiatement.
Le centre d’appels ESHOT s’efforce de trouver des solutions aux souhaits des citoyens. La moyenne mensuelle des milliers d'applications 6 reçues du service clientèle et du service de communication d'entreprise d'ESHOT au sein du centre d'appels, 82% de succès instantané de la solution instantanée a été enregistrée. Les demandes nécessitant examen, recherche, planification et coordination reçoivent une réponse dans les jours 15.
Sürekli Nous augmentons continuellement la qualité ”
Déclarant que le centre d'appels est une unité très importante en termes de communication directe avec la population d'Izmir, le directeur général d'ESHOT, Erhan, a fait une déclaration à ce sujet et a déclaré: «Nous sommes conscients de la nécessité d'augmenter la qualité de service de cette unité comme toutes les unités, et nous le faisons. Nous proposons des formations sur la parole et la diction efficaces, la communication efficace, le langage corporel et la gestion du stress pour le personnel de notre centre d'appels. Nous visons à amener la satisfaction des citoyens au plus haut niveau possible ».
Ligne téléphonique 320 0 320 vers le centre d'appels ESHOT, www.eshot.gov.t est peut être consulté via une adresse Internet, courrier électronique et les médias sociaux. Le centre d'appels ESHOT traite directement les applications qui lui sont adressées par le centre de communication des soins infirmiers de la municipalité métropolitaine d'Izmir (HIM).
Pourquoi n'écris-tu pas les résultats des frères qui entrent encore dans le GEC ou pourquoi?