Département des transports de la municipalité métropolitaine d'Antalya: toutes les demandes et les plaintes des citoyens ouverts au service du système d'information sur les transports en commun sont en cours d'enregistrement. Depuis octobre, le centre d'appels a redirigé des milliers d'appels 850 vers les unités concernées.
La municipalité d’Antalya, qui a révolutionné le transport d’Antalya, fournit chaque jour au millier de citoyens 5, en moyenne quotidienne, le système d’information sur les transports en commun qu’elle a créé pour toutes sortes de suggestions et d’opinions des citoyens. 0 242 606 07 Alors que la plupart des appels arrivant au centre d'appels 07 sont arrêtés par un système de réponse vocale, les citoyens qui souhaitent signaler leurs problèmes de transport se retrouvent dans un court laps de temps, à l'instar de 3 secondes. Une fois la situation évaluée et la solution trouvée, le citoyen en est informé par SMS.
Communication instantanée avec les citoyens d'un centre unique
La Municipalité métropolitaine traite les demandes, les suggestions et les plaintes des citoyens pour un transport en commun fluide et de haute qualité dans une source unique dans le «Système d'information sur les transports en commun». Au sein de la ligne de conseil en matière de transport, le Département de la planification des transports et du système ferroviaire fournit des comptes de médias sociaux (Twitter, Facebook), 0530 131, 39 07, une ligne de notification Whatsapp et un centre d’appel Antalya Card au système d’information sur les transports en commun, ainsi que des communications instantanées et uniques.
Caméras embarquées en service
Parallèlement, le système d’information sur les transports en commun aide les citoyens qui oublient leurs objets de valeur sur leur véhicule ou qui rencontrent un sentiment de négativité. Si les citoyens partagent les informations sur la ligne et l'heure de l'événement, les enregistrements de la caméra du véhicule sont examinés et le problème résolu.
Les citoyens déterminent la ligne et les vols
Le système d'information sur les transports publics de la municipalité métropolitaine, qui prend en compte les points de vue des citoyens, prévoit de nouvelles lignes et de nouveaux itinéraires. Dans ce contexte, la nouvelle ligne 3 a été ajoutée aux zones à forte circulation. Les périodes d'exploitation de la ligne 22 ont été améliorées et les durées de travail du week-end ont été prolongées.
Soyez le premier à commenter