La municipalité métropolitaine d'Antalya, qui a achevé la transformation révolutionnaire du minibus en bus dans les transports publics, forme actuellement 1106 conducteurs de transports publics. Les chauffeurs recevront une formation sur la qualité et l'efficacité du service, les relations publiques et la formation, la gestion du stress, le contrôle de la colère, le moral et la motivation.
La municipalité métropolitaine d'Antalya, en signant une application exemplaire pour le secteur des transports publics en Turquie, a transformé deux minibus et un bus dans le centre-ville, offrant des services de transport public avec des bus plus confortables et modernes. La municipalité métropolitaine, qui renforce le système de transport de notre ville avec le nombre croissant d'autobus chaque jour, organise un programme de formation pour 1106 chauffeurs travaillant dans des véhicules de transport public afin d'augmenter la qualité de service dans les transports publics et de permettre aux conducteurs de véhicules de transport public pour communiquer plus efficacement et plus précisément avec les passagers. Dans le cadre du programme qui se déroulera à Cam Pyramid les 27-28-29 mars 2017, les chauffeurs de bus recevront une formation sur « la qualité et l'efficacité du service, les relations publiques et la formation, la gestion du stress et la maîtrise de la colère, le moral et la motivation ».
La satisfaction des citoyens est un must
Dans une déclaration de la Direction de la planification des transports et du système ferroviaire de la municipalité métropolitaine; Amacıyla Afin d’améliorer la qualité de service dans les transports en commun et de fournir des services de transport plus confortables à nos citoyens, nous poursuivons nos activités de formation professionnelle en 2015 et 2016 en 2017. Nous évaluons attentivement les plaintes et les suggestions de nos citoyens concernant nos chauffeurs responsables des transports en commun et nous efforçons de fournir un meilleur service à nos passagers. Dans le cadre des formations, nous avons organisé pour augmenter la satisfaction des citoyens et réduire les plaintes des automobilistes. Nous visons à renforcer la communication entre nos conducteurs et nos passagers et à fournir des services de voyage avec nos conducteurs plus tolérants et plus souriants. "
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