MOTAŞ avec son visage renouvelé

Avec la promulgation de la loi relative à l'utilisation des véhicules adaptés à l'accès des personnes à mobilité réduite dans les transports publics en 2007, l'achat de véhicules adaptés à l'accès des personnes à mobilité réduite a débuté en 2009. Aujourd'hui, 67% de notre flotte est accessible aux handicapés. Des efforts ont été initiés pour rendre d'autres véhicules adaptés à l'accès des personnes à mobilité réduite.

Le maire de la municipalité métropolitaine de Malatya, Ahmet Cakir, a encouragé le renouvellement du parc de véhicules.
2009 11 2013 10.34 2015 9 XNUMX XNUMX'da alors que l’âge moyen est réduit à XNUMX. Ainsi, l'âge moyen des transports publics motas a augmenté à la première place en Turquie.

Le système de caméra a été renouvelé pour des espaces plus sûrs et contrôlables.
En augmentant son réseau de services et en opérant dans différents domaines, MOTAŞ a mis en place un système de caméras qui permettra le contrôle à distance en utilisant la technologie de l’époque afin de contrôler le potentiel croissant et d’assurer une sécurité adéquate.

En cas de dysfonctionnement, le système peut être détecté par le personnel après l'opération. Cela se traduira par un temps plus court pour corriger le problème.

DERNIER ARRÊT D'APPLICATION

Les arrêts, qui provoquaient des perturbations et des embouteillages dans la ville, ont été déplacés vers des zones plus modernes, soulageant ainsi la circulation et facilitant l'attente et l'accès des passagers aux bus. D'autre part, l'application dernier arrêt a été lancée pour supprimer les temps d'attente des bus qui provoquent des attroupements dans le centre-ville.

CENTRE DE CARTES

Le centre de cartes Malatya a été déplacé vers son nouvel emplacement afin de s'assurer que les cartes à puce étaient préparées à temps et livrées au client, que les cartes défectueuses, usées et cassées étaient préparées et remises au client.

ARRÊTS ARRIVÉS

Les arrêts de bus ont été modernisés pour permettre aux chauffeurs de se reposer et de répondre à leurs besoins entre les trajets. Afin de protéger les clients de la pluie en attendant leurs véhicules, les arrêts ont été renouvelés et mis en service.

LIVRES US POUR TOUS OKUSUN STATUS DUR

Nations Unies pour le développement humain Rapport, le taux de lecture de la Turquie, la Malaisie, la Libye, et aussi entre les pays 173 86 a constaté que des pays tels que l'Arménie. rangs.

Pour augmenter le taux de lecture dans notre pays, nous devons commencer d’un endroit à l’autre. Dans le cadre de l’événement tür Al Götür, Oku Getir lazım, des bibliothèques ont été placées aux arrêts de Trambüs. L'objectif est de fournir au lecteur un accès facile au livre.

SERVICE INTERNET GRATUIT

À la suite de la coopération avec Türk Telekom et le centre de traitement de l'information de la métropole, l'application Internet gratuite lancée par la municipalité métropolitaine de Malatya, MOTAŞ A.Ş.

En avril, 2015, le service Internet gratuit lancé dans le Trambus tire parti du passager mensuel 20. Compte tenu de la satisfaction des passagers, la connexion Internet sera établie dans le véhicule 15 pour le moment et d'autres PDG, Enver Sadat Tamgacı, ont déclaré; . Dans ce contexte, nous avons signé le contrat nécessaire avec les responsables de Türk Telekom pour lancer l’application Internet gratuite que nous avons lancée en avril 2015 dans les Trambuses dans notre véhicule à portail 15. Dans les prochains jours, nos passagers bénéficieront également de l’Internet gratuit dans le véhicule 15.

Les étudiants de l'Université Inonu à Malatya voyagent et profitent d'Internet en précisant leurs expériences. Pendant leur voyage, Internet leur permet d'accéder à des informations sur leurs cours et de communiquer avec leurs amis.

GARAGE REÇU

Afin de fournir un service de meilleure qualité et de qualité supérieure, MOTAŞ a renouvelé ses garages. L'aménagement paysager, l'asphalte et les emplacements ont été identifiés afin que chaque véhicule ne pose pas de problème pendant le stationnement. Pour améliorer la sécurité, il a été installé en mettant en place un système de surveillance et de caméra contrôlable à distance.

TRAMBUS AFFAIRES

Avec l'augmentation de la population, la charge de MOTAŞ, qui assure le transport public de Malatya, a également augmenté et des systèmes alternatifs ont été recherchés pour résoudre le problème de transport. Sur instruction du maire de la municipalité métropolitaine de Malatya, Ahmet Çakır, une équipe a été créée pour des systèmes alternatifs aux bus diesel et des recherches ont été menées dans le pays et à l'étranger. Suite aux résultats de la recherche étape par étape, le maire Çakır et son équipe ont opté pour le système Trambus. À la suite des travaux intenses commencés, le système de trambus a été mis en place à Malatya. Avec le Trambus qui a commencé ses opérations, le Ring Road, qui est l'épine dorsale des transports publics de Malatya, dispose désormais d'un système qui fonctionne sans arrêt.

CERTIFICATS DE QUALITE

MOTAŞ a planifié le système de gestion intégré afin d’obtenir une efficacité maximale et le moins de dommages possible. À la suite des formations de base données par une entreprise privée avec laquelle il a accepté, il est allé à des études de documentation.

La zone de travail du personnel a été physiquement rénovée, les règles d’hygiène ont été respectées dans le respect des conditions de travail saines, la circulation de l’air était suffisante et le matériel de bureau adapté à la santé. L'intégration du système de gestion intégré a été assurée en prenant les dispositions nécessaires pour assurer la sécurité de l'environnement de travail.

Tout au long de l'année, le personnel recevait régulièrement des formations sur le système de gestion intégré dispensées par des formateurs experts. Autorités chargées d'examiner les travaux effectués dans le domaine de la gestion de l'environnement, y compris la sensibilité aux normes de qualité et à l'environnement, ainsi que les travaux réalisés dans les domaines de la santé et de la sécurité au travail;

• ISO 9001 (norme de qualité),
• ISO 14001 (norme de management environnemental),
• La formation OHSAS 18001 (Normes de santé et de sécurité au travail) est terminée, les employés ont pris conscience de la notoriété du système de gestion intégrée des certificats de qualité approuvés.
  MOTAŞ a documenté la qualité de ses services avec les documents reçus.

ÉTUDE D'IDENTITÉ D'ENTREPRISE

Malatya MOTAŞ, qui assurait le service de transport en commun de Malatya, a achevé ses travaux sur l'identité visuelle.
MOTAŞ a renouvelé son symbole et son logo dans le cadre du travail d'identité de l'entreprise.
Dans le travail divin d'identité de l'entreprise, qui est la signature d'une institution, un symbole et un logo ont été préparés et des modifications ont été apportées en tenant compte des couleurs et des valeurs de Malatya.

PRIX DU PROJET DE TRANSFORMATION AU DEVELOPPEMENT DURABLE 2015

Malatya MOTAŞ a reçu le "Transist 2015 Sustainability Project Award" lors du 8ème Symposium et Salon International des Technologies de Transport Transist 2015.

55 de Malatya à Trnasist a été déposé dans le concours de projet 2015 «Le premier projet de trolleybus indigène moderne de Turquie 'Malatya TRAMBUS'» a rejoint le projet.

Participant au salon avec le projet Trambus System in Public Transport, MOTAŞ a remporté le premier prix dans la catégorie durabilité avec son projet "Dentur Avrasya", le premier projet de trolleybus domestique moderne de Turquie "Malatya Trambus".

PROJET DE CONVERSION

Dans le cadre du projet de transformation initié par la municipalité métropolitaine de Malatya en vue d'améliorer la qualité des transports urbains, Dilek, Topsöğüt et Şahnahan, puis des bus publics privés dans la région de Battalgazi ont commencé l'expédition.

En collaboration avec Metropolitan, le «projet de transformation» a été lancé afin de garantir des transports de haute qualité, confortables, sains et rapides dans les transports en commun. La flotte de bus est également en cours de renouvellement, de même que les bus publics, afin de déplacer les transports publics plus loin.

ENQUÊTE DE SATISFACTION CLIENT

En tant que transporteur public à Malatya, MOTAŞ a mené une enquête pour mesurer la satisfaction de la clientèle et connaître les exigences.

Dans une déclaration des motas, selon les données TurkStat, qui est 62% de satisfaction en Turquie a rappelé les transports en commun; On voit que nous avons dépassé ce niveau dans notre enquête. 6 mille personnes dans une enquête menée par une organisation indépendante au total bin 5, mille passagers dans le trambus question de satisfaction 11 a été posée.

À la suite de cette enquête, il est conclu que les passagers sont satisfaits de notre service en% 71.

PLUS D'ÉLÈVES NE PEUVENT FAIRE DU TRAITEMENT DE CARTES SUR LE SYSTÈME SANS DÉTECTER LE DOCUMENT

La Municipalité métropolitaine de Malatya, MOTAŞ, continue d'innover conformément à son infrastructure électronique afin de satisfaire au mieux sa clientèle.

MOTAŞ a signé un nouveau protocole avec l'Université Inonu.

Dans la nouvelle application, les photos de passeport ne sont pas demandées. Les photographies des candidats à la carte sont prises sur les cartes au centre de la carte lors de la demande.

L'objectif est de sauver les écoles du fardeau de la papeterie en fournissant toutes les transactions pour les étudiants et les enseignants via les services Web au cours de l'année académique 2016-2017. Ainsi, le temps et le gaspillage de papier seront évités en rendant les transactions plus rapides et dans les délais.

De plus, les étudiants âgés de moins de 17 ne se verront pas demander de «certificat d'apprentissage». Suite à la correspondance avec la Direction de l'éducation nationale, le protocole avec l'Université sera similaire et le même système sera valable pour la communauté de l'éducation nationale.

SURVOL DE LA SITE WEB COMMENCÉ

1 À partir de juin sur Internet, les cartes à puce via Internet commencent la période de chargement de TL!
MOTAŞ, travaillant avec une approche de service plus facile et plus accessible, a lancé une période de chargement d’équilibre pour les cartes à puce sur le Web afin de garantir que les clients qui souffrent de problèmes d’équilibre de temps en temps cherchent à maximiser leur satisfaction.

Avec le système lancé http://www.motas.com.tr Vous téléchargez sur votre carte. Lorsque vous lisez votre carte au validateur en seulement cinq minutes, votre solde est chargé.