TCDD - THY combine ses forces: le directeur général de TCDD Ömer YILDIZ et le directeur général de THY Assoc. Dr. Un protocole de coopération est signé avec la participation de Temel KOTİL.
Dans le cadre du protocole; ”La formation aux relations avec les passagers commencera pour les hôtesses travaillant dans les trains à grande vitesse et pour le personnel du garage.
Dans le cadre du protocole dans lequel TCDD et THY partageront leurs expériences dans le domaine des transports;
- Un programme de travail conjoint sera organisé avec les unités liées à THY sur la formation continue et la formation du personnel. Les hôtesses YHT recevront une formation en "Relations avec les passagers", "Gestion des ressources en équipe" et "Règles du protocole Y".
- Turkish Airlines soutiendra TCDD dans le développement du système de formation.
- Les promotions de billets seront organisées conjointement dans le système de vente de billets des deux institutions.
- Les points Miles gagnés par les passagers de THY dans le cadre du programme Miles&Smiles peuvent être utilisés pour l'achat de billets YHT et de trains sur la ligne principale de TCDD.
- En particulier là où THY ne dessert pas et sur les lignes TCDD, les corridors de transport combinés aux liaisons aériennes nationales et internationales seront déterminés en fonction du transport vers les colonies de peuplement et les passagers supplémentaires qui empruntent ces corridors seront identifiés par des forfaits supplémentaires.
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Les deux institutions intégreront les systèmes de vente de billets l'une à l'autre et seront vendues au guichet, aux agences, aux chaînes interactives et aux billets pour les deux institutions.
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