L'IETT reçoit deux autres certificats de qualité

L’IETT a reçu deux autres certificats de qualité: l’IETT a reçu la norme ISO 26000 relative aux directives sur la responsabilité sociale © et / FR 13816 relative aux lignes de tramway pour tunnels / nostalgiques, norme pour la qualité de service dans les transports publics en.
Dans la déclaration écrite à ce sujet, il a été noté que l'IETT, qui dispose jusqu'à présent de 10 certificats de qualité dans différentes catégories, a reçu deux nouveaux certificats.
Dans le communiqué, il est indiqué que l'entreprise a reçu le certificat "ISO 26000" en raison de ses projets de responsabilité sociale et de ses principes de responsabilité, de transparence, de comportement éthique, de prise en compte des attentes des parties prenantes, de respect des réglementations légales, des normes comportementales internationales et du respect. pour les droits de l'homme dans le domaine de la responsabilité sociale.
Il a été indiqué que l'IETT a également reçu le « Certificat de qualité de service EN 13816 dans les transports publics » avec des services tels que le service accessible aux personnes handicapées dans les tunnels et les lignes de tramway nostalgiques, les écrans d'information des passagers et le placement de cartes dans les gares indiquant d'autres réseaux de transport.
Le directeur général d'İETT, Mümin Kahveci, dont les opinions ont été incluses dans la déclaration, a déclaré : « Nous avons obtenu notre certificat de qualité EN 13816 en mettant en œuvre nos principes tels que l'aptitude à l'emploi, l'accessibilité, l'information, le temps et le service client. Nous sommes déterminés à poursuivre notre démarche de qualité. L'année dernière, nous avons reçu le prix d'excellence EFQM. "Cette année, nous postulerons aux prix 'Excellence turque' et 'Excellence européenne' aux prix EFQM", a-t-il déclaré.