Le directeur général de l'UEDAŞ, Gökay Fatih Danacı, a souligné qu'ils avaient investi 1.2 milliards de lires, dont 2.8 milliard de lires à Bursa, et a noté que ce chiffre passerait à 3.7 milliards de lires d'ici la fin de l'année.
Nous avons réalisé un investissement total de 2023 milliards 2 millions de TL en 81. Sur ce montant, 1 milliard 219 millions de TL ont été réalisés à Bursa. Cela correspond à un taux de 59 pour cent de nos investissements totaux. Nous poursuivons nos investissements rapidement en 2024. Nous prévoyons d'investir 3.7 milliards de TL dans notre région d'ici la fin de l'année.
Selon vous, quelle est l’importance de la communication dans les améliorations techniques apportées pour accroître la satisfaction des consommateurs ? Recevez-vous des retours et des suggestions des consommateurs ?
Nous gérons le système de satisfaction avec une structure qui mesure et surveille en permanence notre taux de satisfaction et met en œuvre les améliorations nécessaires à chaque instant. La satisfaction des consommateurs est l'une des questions les plus importantes pour nous. Notre principale priorité en 2023 était la digitalisation de tous nos processus. Dans ce contexte, nous avons mis en œuvre de nombreuses innovations. Nous avons intégré de nombreuses nouvelles activités telles que des systèmes de lecture à distance et la numérisation de bout en bout des processus d'investissement et de projet. Nous poursuivons notre travail dans ce contexte en 2024. Nous recevons les commentaires des consommateurs 13h/7 et 24j/XNUMX via XNUMX canaux de communication différents, les traitons et mettons en œuvre des solutions. Grâce à notre centre d'appels, à nos comptes de réseaux sociaux et à d'autres canaux officiels, les consommateurs peuvent nous faire directement part de leurs demandes, plaintes et suggestions et trouver des solutions à leurs problèmes. De plus, la communication publique est l'une de nos questions prioritaires. Dans ce contexte, nous pouvons répondre rapidement aux besoins et demandes énergétiques des administrations locales en communiquant directement avec nos chefs.
La consommation d'énergie a-t-elle augmenté dans votre domaine de responsabilité ? Dans le même temps (pendant cette période), la production d’énergie électrique a-t-elle augmenté en Turquie ?
Notre région est l’une des régions préférées de notre pays avec son industrie en développement et sa population croissante. Cela crée une augmentation des besoins énergétiques chaque année. Nos taux d'investissement et notre demande d'énergie augmentent de jour en jour. Dans ce contexte, nous, en tant qu'UEDAŞ, avons distribué 2022 GWh d'énergie en 13.1. La part du lion de cette consommation revenait à Bursa avec 7.7 GWh. Cela correspond à un taux de 59 pour cent, similaire à celui de l'investissement. Bien entendu, ce chiffre est beaucoup plus élevé dans les OIZ. En 2023, nous disposons de 13.4 GWh d’énergie distribués sur notre territoire. La part de Bursa est de 7.9 GWh. Ce chiffre correspond à une augmentation de 2023 pour cent pour 2,29. Nous avons des prévisions similaires pour 2024. Nous nous attendons à ce que l’augmentation de la demande énergétique dans notre région se poursuive cette année.
Comment ont commencé vos investissements pour 2024 ? Quels types d'investissements UEDAŞ prévoit-elle de réaliser jusqu'à la fin de l'année ?
Notre objectif principal est de répondre aux besoins énergétiques des régions nouvellement créées et en développement. Nous poursuivons notre travail sans interruption pour cela. Le nombre de nos transformateurs, qui est de 2024 mille 29 en avril 121, augmente également en fonction des besoins et sa capacité augmente. De plus, l'entretien et le développement de nos 54 633 lignes électriques d'une longueur de 2024 km se poursuivent sans interruption. En plus de tout cela, les efforts accélérés de transformation urbaine créent également des besoins énergétiques supplémentaires, ce qui constitue bien entendu un autre enjeu parmi nos priorités pour XNUMX. Par ailleurs, nous poursuivons rapidement nos travaux d’infrastructures pour répondre à la demande avec l’augmentation des véhicules électriques. Bien entendu, le développement de notre infrastructure technologique constitue un autre domaine important de nos plans d’investissement pour la nouvelle année.
En termes d’emploi, combien d’employés avez-vous ? Envisagez-vous d’augmenter ce nombre au cours de la nouvelle année ? Avez-vous des efforts pour accroître l’emploi des femmes et des jeunes ?
Nous avons un total de 862 1772 collègues, dont 4 employés permanents et 2 634 sous-traitants, travaillant dans 28 provinces pour le compte de l'UEDAŞ. Alors que de nouvelles zones résidentielles se forment chaque année, nous poursuivons notre œuvre pour une énergie ininterrompue en augmentant le nombre de nos équipes de maintenance, de réparation et de dépannage. 30 pour cent de nos collaborateurs ont moins de XNUMX ans. Nous avons un personnel qui rajeunit chaque année. L'emploi des jeunes dans ce domaine est un grand gain tant pour notre région que pour le domaine énergétique. Nous faisons également beaucoup de travail pour garantir la participation des jeunes et des femmes dans le domaine de l'énergie. Nous comptons de nombreuses femmes managers dans le secteur des cols blancs, y compris la CFO de notre groupe. Nous avons également des projets particuliers pour nos activités de formation des managers en entreprise, les communautés étudiantes et la promotion des femmes spécialisées dans le domaine de l'électricité. Notre soutien dans ce domaine figure parmi nos premières priorités.
Cher M. Danacı, menez-vous des projets qui apporteront des avantages sociaux concernant l'avenir des jeunes ?
En tant qu'UEDAŞ, nous attachons une grande importance aux projets qui apporteront des avantages sociaux. Nous réalisons tous nos projets dans ce cadre et considérons le bénéfice social et le développement comme notre objectif principal. Nous poursuivons depuis de nombreuses années nos projets de sensibilisation tels que Transformers Talking et Pink Lamps. Grâce à tous ces efforts, nous avons terminé l’année 2023 avec 2 grandes récompenses. Bien entendu, nos projets importants pour les jeunes se poursuivent. Nous avons mis en œuvre notre projet « Transportez votre énergie vers le futur » afin que nos élèves, en particulier ceux qui étudient au niveau primaire, aient plus d'informations sur les économies et l'efficacité énergétiques et soient sensibilisés pour guider leurs familles. Le projet, qui en est à sa 4e année, se poursuivra au cours de la nouvelle année pour sensibiliser les jeunes aux économies et à l'efficacité grâce à des lunettes VR et à des jeux amusants, en particulier dans les écoles rurales de notre région.
